В рамках проводимого мониторинга реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", с целью изучения и анализа удовлетворенности граждан предоставляемыми социальными услугами ежеквартально проводятся социологические исследования методом анкетного опроса. Респонденты - граждане, получившие социальные услуги в организациях социального обслуживания Волгоградской области. Объем выборки составил 25 процентов от обслуженных граждан за квартал по различным категориям. Среднее значение удовлетворенности качеством услуг в 2018 году составило 98,54 процента. Всего было опрошено около 40000 граждан, обслуживаемых в организациях социального обслуживания.
Основной проблемой на рынке социальных услуг в Волгоградской области является низкая инвестиционная привлекательность социальной сферы.