138. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) о признании жалобы, обоснованной полностью либо в части;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
139. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заинтересованному лицу.
140. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимаются меры по устранению допущенных нарушений и привлечению к ответственности должностных лиц Министерства, допустивших нарушения порядка исполнения государственной функции.
141. Жалоба считается исполненной, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ по существу поставленных вопросов в пределах компетенции Министерства.