15. Ежегодный план проведения плановых проверок перевозчиков, утвержденный Министром строительства, транспорта и дорожного хозяйства Омской области (далее - Министр), доводится до сведения заинтересованных лиц посредством его размещения на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт, сеть "Интернет" соответственно).
16. О проведении плановой проверки перевозчик уведомляется должностными лицами Министерства не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до начала ее проведения путем направления копии распоряжения Министерства о начале проведения плановой проверки заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или путем вручения перевозчику лично копии распоряжения Министерства о начале проведения плановой проверки.
17. О проведении внеплановой выездной проверки, за исключением внеплановой выездной проверки, основание проведения которой указано в подпункте 2 пункта 83 настоящего Административного регламента, перевозчик уведомляется должностными лицами Министерства не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала ее проведения путем вручения перевозчику лично документа, являющегося основанием проведения указанной проверки.
18. Структурным подразделением Министерства, осуществляющим исполнение государственной функции, является отдел контрольно-разрешительной деятельности управления пассажирских перевозок департамента транспорта Министерства.
(в ред. Приказов Министерства строительства, транспорта и дорожного хозяйства Омской области от 19.03.2020 N 37-п, от 12.04.2021 N 41-п)
19. Информация по вопросам исполнения государственной функции предоставляется:
1) должностными лицами Министерства в устной форме, в том числе по телефону, включая автоинформирование;
2) путем размещения на информационном стенде в здании Министерства;
3) путем размещения на официальном сайте Министерства в сети "Интернет";
4) путем направления по почте или электронной почте писем перевозчикам.
20. Справочная информация, в том числе о месте нахождения, графике работы Министерства, контактных телефонах, адресе электронной почты размещается на официальном сайте Министерства, а также на Едином портале и Портале Омской области при наличии технической возможности.
21. Отвечая на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по вопросам, касающимся исполнения государственной функции. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего звонок.
22. При невозможности должностного лица Министерства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо Министерства или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить соответствующую информацию.