О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 14.05.2012 N 988 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений маневренного фонда" (в ред. постановлений от 25.04.2013 N 895, от 14.10.2013 N 2829, от 07.04.2014 N 945, от 08.05.2014 N 1348, от 18.07.2014 N 2330, от 03.04.2015 N 879, от 03.04.2019 N 1230)

N п.п.

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

Нормативное значение показателя

Показатели доступности предоставления муниципальной услуги

1

Процент Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

100 %

2

Процент Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета

100 %

3

Наличие на стендах в местах предоставления услуг информации о порядке предоставления муниципальной услуги

100 %

4

Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим Комитета, ответственным за предоставление муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги

2

5

Возможность получения муниципальной услуги в электронной форме

нет

6

Возможность получения услуги через многофункциональный центр

нет

7

Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги

да

Показатели качества предоставления муниципальной услуги

1

Процент обоснованных жалоб

0

2

Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (процент случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)

100 %

3

Процент Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания муниципальных служащих Комитета при предоставлении муниципальной услуги

100 %

4

Процент Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих Комитета при предоставлении муниципальной услуги

100 %