42. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является обращение заявителя за информацией о порядке и сроке предоставления государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 4 Административного регламента.
Данная административная процедура включает в себя:
1) предоставление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;
2) разъяснение порядка и срока предоставления государственной услуги;
3) разъяснение порядка заполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
4) разъяснение о видах электронной подписи, использование которой допускается при обращении заявителя за получением государственной услуги.
Информирование заявителей о порядке и сроке предоставления государственной услуги при личном обращении или обращении посредством телефонной связи осуществляется в день обращения заявителя.
В случае обращения заявителя за информацией о порядке и сроке предоставления государственной услуги лично или посредством телефонной связи максимальный срок выполнения данной административной процедуры составляет не более 15 минут.
При поступлении обращения заявителя за информацией о порядке и сроке предоставления государственной услуги в письменном виде данное обращение регистрируется в день его поступления.
В случае поступления обращения заявителя за информацией о порядке и сроке предоставления государственной услуги в письменном виде максимальный срок направления ответа заявителю составляет не более 20 календарных дней со дня поступления такого обращения.
При обращении заявителя за информацией о порядке предоставления государственной услуги посредством использования Регионального портала и Единого портала данная информация отображается на странице Регионального портала и Единого портала в режиме реального времени.
43. Ответственными за выполнение данной административной процедуры являются должностные лица управления по региональной политике, ответственные за информирование заявителей о порядке и сроке предоставления государственной услуги.
44. Результатом данной административной процедуры является предоставление заявителю информации о порядке и сроке предоставления государственной услуги в устной, письменной или электронной форме.
45. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация должностным лицом управления по региональной политике, ответственным за прием и регистрацию документов (далее - должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию), факта обращения заявителя путем присвоения регистрационного номера письменному обращению заявителя в системе электронного делопроизводства и документооборота "ДЕЛО" в случае письменного обращения.