О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 24.04.2015 N 1043 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилых помещений при расселении граждан из аварийного жилищного фонда" (в ред. постановлений от 30.10.2015 N 3029, от 04.04.2016 N 839, от 15.09.2016 N 2768, от 26.04.2017 N 1235, от 03.04.2018 N 895, от 24.09.2018 N 3282, от 02.04.2019 N 1193)

N п/п

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

Нормативное значение показателя

Показатели доступности предоставления муниципальной услуги

1

Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

100 %

2

Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета

100 %

3

Наличие на стендах в местах предоставления услуг информации о порядке предоставления муниципальной услуги

100 %

4

Количество взаимодействий заявителя с муниципальным служащим Комитета, ответственным за предоставление муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги

2

5

Возможность получения муниципальной услуги в электронной форме

нет

6

Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги

да

7

Возможность получения услуги через многофункциональный центр

нет

Показатели качества предоставления муниципальной услуги

1

Количество обоснованных жалоб

0

2

Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (процент случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)

100 %

3

Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания при предоставлении муниципальной услуги

100 %

4

Процент заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

100 %