2.29. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
2.29.1. Расположение помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для заявителей.
2.29.2. Наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации.
2.29.3. Возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги непосредственно в инспекцию гостехнадзора по району или городу либо в форме электронных документов с использованием РПГУ.
2.29.4. Возможность получения государственной услуги в части замены удостоверения тракториста-машиниста (тракториста) в любой инспекции гостехнадзора по району или городу по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).
2.29.5. Возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении государственной услуги с помощью РПГУ.
2.29.6. Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.30. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:
2.30.1. Своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом.
2.30.2. Минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги.
2.30.3. Отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям.
2.30.4. Отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги.
2.30.5. Отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) должностных лиц инспекций гостехнадзора по районам и городам, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.