5.1. Руководитель, иное должностное лицо или уполномоченный представитель юридического лица, индивидуального предпринимателя имеют право на обжалование решений, принятых в ходе осуществления контроля за соблюдением Правил, действий или бездействия работников территориальной администрации, Управления в досудебном (внесудебном) порядке.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе исполнения муниципальной функции, являются:
- нарушение положений Административного регламента;
- принятие противоправных решений;
- нарушение правил служебной этики.
5.2. Жалобы на решения, принятые главой администрации, начальником Управления, подаются мэру города Ярославля. Жалобы на действия работников территориальной администрации подаются главе администрации, на действия работников Управления - начальнику Управления.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", портала города, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, исполняющего муниципальную функцию, должностного лица органа, исполняющего муниципальную функцию, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество физического лица или индивидуального предпринимателя, наименование юридического лица, сведения о месте жительства (для физического лица) или месте нахождения юридического лица, индивидуального предпринимателя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориальной администрации, Управления, должностного лица территориальной администрации либо муниципального служащего территориальной администрации либо Управления;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориальной администрации, Управления, должностного лица либо муниципального служащего территориальной администрации, Управления. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в территориальную администрацию, Управление, мэру города Ярославля, подлежит рассмотрению в течение тридцати дней со дня ее регистрации.
5.6. Для рассмотрения жалобы территориальная администрация, Управление обязаны в случае необходимости запросить, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в государственных органах, других органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.