2.17.1. Заявитель имеет возможность обратиться в электронной форме с использованием Портала услуг за получением информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, а также может в электронной форме с использованием Портала услуг подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, РГУ, подразделения РГУ и их должностных лиц.
2.17.2. При направлении запроса, требующего предоставления справочной либо иной информации о порядке предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Портала услуг, используется простая электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".