На первом этапе осуществляется:
определение приоритетных (проблемных) направлений для улучшений;
формирование команды проекта, обучение философии, принципам, инструментам и методам бережливого производства;
формирование пакета распорядительных документов о реализации в медицинской организации проектов по улучшениям;
оформление стенда проекта.