Наименование | Проведение работы по снижению задолженности потребителей за жилищно-коммунальные услуги | Код | C/03.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 | |||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | |||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
Трудовые действия | Планирование мероприятий по снижению задолженности за жилищно-коммунальные услуги |
Информирование должников о наличии задолженности | |
Контроль своевременности поступления платежей по соглашениям о рассрочке платежей | |
Планирование мероприятий по установлению числа лиц, проживающих в жилых помещениях | |
Планирование мероприятий по ограничению предоставления коммунальных услуг должникам | |
Сбор документов для взыскания задолженности в судебном порядке | |
Контроль поступления платежей на основании решений суда и взаимодействие со службами судебных приставов | |
Внесение сведений о задолженности потребителей в программы и базы данных | |
Выявление недостающей информации и информации, требующей проверки | |
Внесение сведений по работе с должниками за жилищно-коммунальные услуги в программы и базы данных | |
Необходимые умения | Пользоваться методами экспертно-аналитической работы |
Использовать правовые поисковые системы для проведения анализа материалов судебной практики | |
Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в части ведения работы по снижению задолженности потребителей | |
Обосновывать юридическую позицию об обязанности оплаты жилищно-коммунальных услуг | |
Контролировать работу по доставке платежных документов, по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых услуг | |
Составлять договора (соглашения) с собственниками жилых помещений на реструктуризацию долгов | |
Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | |
Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
Необходимые знания | Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах |
Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг | |
Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность их не предоставления | |
Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирным домом | |
Нормативные правовые акты, регламентирующие правила подачи документов в суд | |
Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации | |
Основы гражданско-правовых отношений | |
Основы миграционного законодательства Российской Федерации | |
Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги | |
Основы психологии и конфликтологии | |
Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности | |
Этика делового общения и правила ведения переговоров | |
Другие характеристики |