На информационном портале Комитета по здравоохранению, а также на порталах государственных медицинских организаций размещена информация об алгоритме действий при хроническом болевом синдроме, а также алгоритме получения ПМП.
В 2018 году Комитет по здравоохранению, отделы здравоохранения администраций районов Санкт-Петербурга совместно с благотворительным фондом "АдВИТА" за счет финансирования Фонда президентских грантов на развитие гражданского общества напечатали и распространили более 100000 экземпляров информационных материалов о возможностях получения ПМП в Санкт-Петербурге с контактной информацией государственных медицинских организаций, оказывающих ПМП, информацией о помощи при хроническом болевом синдроме. Информационные материалы распространялись в государственных медицинских организациях стационарного и амбулаторного типа. В 2019 году продолжается совместная работа по информированию населения об алгоритме получения ПМП, а также помощи при хроническом болевом синдроме.
С 2018 года работает единый информационный портал о возможностях получения ПМП в Санкт-Петербурге, где размещены не только контакты медицинских организаций, но и необходимая информация о социальной, психологической и духовной поддержке пациентов, нуждающихся в ПМП, и их близких.
Также Комитетом по здравоохранению, отделами здравоохранения администраций районов Санкт-Петербурга совместно с благотворительным фондом "АдВИТА" и Фондом помощи хосписам "Вера" были напечатаны и распространены среди медицинского персонала клинические рекомендации Министерства здравоохранения Российской Федерации по лечению хронического болевого синдрома и другая методическая литература, касающаяся оказания ПМП.
Требуется дальнейшее широкое информирование населения о возможностях ПМП, алгоритме ее получения, в том числе с привлечением средств массовой информации.