Возмещение пациенту расходов на приобретение лекарственных средств

Вопрос:

Подскажите, пожалуйста, выход из следующей ситуации: врач амбулаторно выписал рецепт льготному больному (состоящему в региональной или федеральной программе), но лекарства на данный момент отсутствуют. Больной сам за свой счет покупает лекарственные препараты по рецепту и при этом просит возместить потраченную сумму. По каким нормативно-правовым актам основываться поликлинике, и правомерно ли возмещение денежных средств больному и на основании чего?