5.6.1 Этапы
В рамках конкретного бизнес-процесса необходимо выполнить следующие этапы:
- постановку задачи;
- определение объемов работ;
- определение количества и типа ресурсов;
- утверждение плана процесса.
5.6.2 Постановка задачи
Постановка задачи должна содержать описание желаемых результатов.
5.6.3 Объем работ
Для работ, обязательных к выполнению, должны быть установлены временные рамки с учетом объемов работ, а также должен быть обеспечен контроль за тем, чтобы выполняемая работа не выходила за пределы запланированных или выделенных под нее ресурсов.
5.6.4 Ресурсы
Ресурсы должны быть корректно распределены между различными стадиями и этапами проекта. Баланс ресурсов зависит от выбранного пути реализации конкретного бизнес-процесса.
5.6.5 План процесса
Планом проекта должен быть установлен срок, в течение которого происходит работа над определенными задачами, а также должны быть определены доступные ресурсы и комплектность необходимых результатов.
План процесса должен предусматривать:
а) Определение и выбор необходимых ролей в соответствии с утвержденным списком ролей:
- выполнение взаимодействия между ролями (инициатора, делающего запрос, и исполнителя, реализующего запрос);
- принятие одного из вариантов взаимодействия, который может быть использован с необходимыми корректировками;
- определение требований к взаимодействию на каждом уровне в необходимые сроки, а также точное определение процессов передачи информации.
б) Определение структуры информации:
- разработка общей схемы обмена требуемой информацией для наполнения информационной модели. На этом этапе информационная модель наполняется результатами от вклада различных ролей, но то, что добавляется каждой ролью, и то, каким формальным требованиям этот вклад должен отвечать, еще не фиксируется;
- организация обмена информацией, осуществляемого таким образом, чтобы данные, представленные различными ролями, доставлялись в корректной форме (это означает, что в течение ряда транзакций указывается, какая информация и в какой форме должна быть предоставлена).