Качество и доступность государственной услуги характеризуются следующими показателями:
- возможность подачи заявления (запроса) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, для физических лиц - в МФЦ по экстерриториальному принципу в пределах города Москвы (вне зависимости от места регистрации заявителя, а также места нахождения жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах в городе Москве);
- время ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) - не более 15 минут;
- срок регистрации заявления (запроса) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут с момента их представления заявителем должностному лицу (работнику), ответственному за прием и регистрацию заявления (запроса) и документов, при личном обращении и не более одного рабочего дня при подаче заявления (запроса) с использованием Портала;
- время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги - не более 15 минут.