В 2016 году прирост объема оказанных услуг связи и информатизации составил 3 процента по отношению к уровню предыдущего года, причем в будущем можно прогнозировать сохранение данной тенденции.
Уровень цен и насыщенность рынка свидетельствуют о том, что средства информатизации и информационные услуги доступны для среднего и мелкого предпринимательства, а также жителей Санкт-Петербурга.
Производство и продажа услуг связи, средств вычислительной техники, программного обеспечения являются основными формами деловой активности организаций, позиционирующих свою деятельность в области информационно-коммуникационных технологий.
На территории Санкт-Петербурга использование персональных компьютеров населением - 91,6 процента.
На начало 2017 года доля населения, использующего сеть "Интернет" для получения государственных и муниципальных услуг, составляет 49 процентов. Уровень удовлетворения качеством государственных и муниципальных услуг составляет 90,1 процента. Санкт-Петербург занял второе место в Российской Федерации после Москвы по объему услуг предоставления доступа к сети "Интернет".
Таким образом, развитие информатизации в Санкт-Петербурге характеризуется непрерывным расширением масштабов проникновения и охвата информационными технологиями всех сфер жизнедеятельности Санкт-Петербурга.
Рынок телекоммуникаций Санкт-Петербурга и всего Северо-Запада занимает второе место в Российской Федерации по объему услуг, уступая лишь рынку Москвы, являясь одним из наиболее динамично развивающихся. Санкт-Петербург обладает собственными высокотехнологичными сетями мобильной и цифровой фиксированной электросвязи.
Петербургские компании - операторы связи активно внедряют в свою работу передовые телекоммуникационные технологии, совершенствуя городскую инфраструктуру связи и наращивая спектр предоставляемых услуг.
Объем услуг, оказанных предприятиями связи Санкт-Петербурга в 2016 году, на 3,1 процента превысил аналогичный показатель предыдущего года и составил 126,5 млрд.руб.
Рост объемов услуг связи в ближайшие годы ожидается на уровне 4-5 процентов и к 2022 году может достичь значения в 160 млрд.руб.
Доля услуг связи является преобладающей в структуре платных услуг, оказываемых населению, и составляет 26 процентов.
Начисленная среднемесячная заработная плата на предприятиях связи по состоянию на конец 2016 года установилась на уровне 45027 руб., что составляет 72 процента к среднему уровню заработной платы по Санкт-Петербургу и на 8,8 процента выше уровня аналогичного периода предыдущего года.
По количеству выпускников по ИТ-специальностям Санкт-Петербург занимает одно из ведущих мест в Российской Федерации.
Значение отрасли "Связь и информатизация" проявляется в постоянном увеличении ее доли в валовом внутреннем продукте страны, в валовом региональном продукте субъекта Российской Федерации. Доля связи и информатизации в валовом внутреннем продукте развитых стран мира достигает 10-15 процентов. Для Санкт-Петербурга этот показатель оценочно составляет 5,1 процента.
Отрасль информационных и телекоммуникационных технологий в последние 10 лет развивалась высокими темпами, ежегодный прирост объемов услуг составлял около 10 процентов, что существенно выше среднегодовых темпов роста валового внутреннего продукта и роста отдельных отраслей. По ряду параметров Санкт-Петербург практически не отличается от европейских городов, где доля сектора информационных и телекоммуникационных технологий составляет около 5 процентов валового внутреннего продукта, около 19 процентов жителей Санкт-Петербурга никогда не пользовались сетью "Интернет" и только 49 процентов жителей Санкт-Петербурга использовали сеть "Интернет" при получении государственной услуги (в основном для получения формы заявления).
Отмечавшиеся в указанный период достаточно высокие темпы роста объемов услуг были продемонстрированы во многом благодаря новым открывшимся рынкам, новым продуктам и услугам (сотовая связь, компьютерное оборудование, консалтинг и другие услуги) на фоне низкого начального уровня развития информационных и телекоммуникационных технологий в Российской Федерации. В настоящее время становится очевидным, что для сохранения набранных темпов роста необходимо устранить целый ряд существующих барьеров.