Основными мероприятиями, направленными на развитие в Санкт-Петербурге автоматизации государственных и муниципальных услуг, являются:
перевод в электронный вид наиболее востребованных жителями Санкт-Петербурга государственных и муниципальных услуг для их предоставления через Портал и на базе ГКУ МФЦ;
обеспечение предоставления в электронном виде результата оказания государственных услуг с выдачей гражданам справок и документов, заверенных электронной подписью должностного лица;
расширение функциональных возможностей и сервисов, доступных с мобильных устройств, для подачи гражданами заявлений и оперативного получения информационных услуг;
передача заявлений и полного пакета документов в электронном виде в государственные информационные системы для их приема и обработки исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга в целях принятия решений о предоставлении государственных услуг без дублирования на бумажных носителях;
взаимная интеграция реализованных в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде с сервисами Единого портала государственных и муниципальных услуг (далее - ЕПГУ) и обеспечение предоставления гражданам информации о ходе оказания государственных и муниципальных услуг через Единый личный кабинет ЕПГУ;
развитие электронных платежных сервисов и расширение их перечня для приема безналичных платежей в рамках предоставления государственных, муниципальных и иных услуг посредством Портала, в том числе на основе интеграции Портала с Единым платежным шлюзом ЕПГУ;
ведение реестра государственных и муниципальных услуг (функций);
развитие механизмов мониторинга и оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге и интеграция с федеральной государственной информационной системой "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг";
реализация технологий досудебного обжалования процессов и результатов предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге и интеграция с федеральной государственной информационной системой, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
перевод системы межведомственного электронного взаимодействия Санкт-Петербурга на использование федеральных технологий Единого электронного сервиса по формату СМЭВ 3.0;
реализация межведомственного информационного взаимодействия Санкт-Петербурга с другими субъектами Российской Федерации;
разработка и внедрение механизмов формирования в автоматизированном режиме рейтингов исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, ГКУ МФЦ и других организаций в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг и организации межведомственного информационного взаимодействия.
Основными мероприятиями, направленными на развитие автоматизации полномочий, реализация которых имеет межведомственный характер, являются:
централизация государственных информационных ресурсов исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных организаций, в том числе государственных информационных ресурсов, предоставляемых в формате открытых данных;
реализация взаимодействия государственной информационной системы Санкт-Петербурга "Территориальная отраслевая региональная информационная система" (далее - ТОРИС) с государственными информационными системами с применением общегородских и общероссийских классификаторов;
автоматизация полномочий исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организаций, реализация которых имеет межведомственный характер;
создание единой общегородской базы данных административных правонарушений в целях обеспечения централизованного контроля их исполнения, а также обеспечение передачи документов по административному делопроизводству в электронном виде для рассмотрения судебными органами и органами Федеральной службы судебных приставов;
обеспечение возможности для сотрудников исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организаций хранения файлов большого объема и обмена ими посредством применения "облачных" технологий;
осуществление контроля исполнения полномочий исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организаций, автоматизированных в ТОРИС, в целях оптимизации работы государственных гражданских служащих и сотрудников исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организаций;
разработка приложений для мобильных устройств, предназначенных для автоматизации контрольно-надзорных функций, осуществляемых на территории Санкт-Петербурга.
С учетом многообразия карточных продуктов, массовости их применения в различных отраслях, а также высокого уровня развития технологий смарт-карт целесообразным является совмещение на одном носителе различных, широко используемых жителями Санкт-Петербурга электронных приложений. На текущий момент в Санкт-Петербурге имеется достаточный опыт и предпосылки для создания единой карты петербуржца (далее - ЕКП) - многофункциональной персонализированной смарт-карты, которая выдается жителю Санкт-Петербурга в установленном порядке, а также для создания инфраструктуры и государственной информационной системы, обеспечивающих выпуск, выдачу и обслуживание таких карт.
В рамках ЕКП планируется реализация следующих приложений:
банковское платежное приложение, обеспечивающее использование ЕКП в качестве банковской карты;
отраслевые приложения, обеспечивающие использование ЕКП для доступа к государственным и муниципальным услугам, а также иным услугам на территории Санкт-Петербурга;
информационно-идентификационное приложение, обеспечивающее запись и считывание идентификационной информации о держателе ЕКП для последующего использования данной информации в различных государственных информационных системах с соблюдением требований безопасности;
дисконтное приложение, обеспечивающее возможность участия держателя ЕКП в различных городских программах лояльности, накопления бонусных баллов, получения скидок.
ЕКП будет поэтапно интегрировать функции всех карточных продуктов, используемых в Санкт-Петербурге на текущий момент, и применяться для доступа к государственным и муниципальным услугам, а также иным услугам на территории Санкт-Петербурга во всех сферах, будет способствовать усилению интеграции отраслевых и межотраслевых государственных информационных ресурсов, позволит обеспечить адресность обслуживания жителей Санкт-Петербурга в различных отраслях городского хозяйства, сокращение расходов бюджетных средств на выпуск, выдачу и обслуживание отраслевых карточных продуктов и развитие взаимодействия государства и бизнеса в части формирования различных программ лояльности.