Об утверждении Перечня типовых составов взаимосвязанных государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Ленинградской области по комплексному запросу, и Порядка организации предоставления взаимосвязанных государственных и (или) муниципальных услуг по комплексному запросу в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Ленинградской области (с изменениями на 16 сентября 2024 года)

2. Информирование заявителя по вопросам предоставления услуг посредством комплексного запроса

2.1. МФЦ осуществляет информирование заявителей о порядке предоставления услуг посредством комплексного запроса, о ходе выполнения комплексных запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением услуг в МФЦ.

2.2. Информирование заявителей о порядке предоставления услуг посредством комплексного запроса в МФЦ может осуществляться:

при личном, письменном обращении заявителя или при поступлении обращений в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

с использованием инфоматов или иных программно-аппаратных комплексов, обеспечивающих доступ к информации об услугах, предоставляемых в МФЦ;

с использованием иных способов информирования, доступных в МФЦ.

2.3. Работник МФЦ доводит до сведения заявителя следующую информацию:

необходимые действия заявителя (порядок получения и предоставления необходимых документов, в том числе перечень документов, необходимых для предоставления нескольких услуг в рамках комплексного запроса, услуги, которые являются необходимыми и обязательными для услуг по комплексному запросу, последовательность предоставления заявителю нескольких услуг в рамках комплексного запроса, информация справочного характера);

перечень результатов услуг, входящих в комплексный запрос (например, при рождении ребенка изначально - свидетельство о рождении, в последующем - пособие при рождении ребенка, сертификат на материнский капитал при рождении второго или последующего ребенка и прочее).

2.4. Формализованными результатами информирования заявителя о его правах и обязанностях, возникающих при получении государственных и (или) муниципальных услуг в рамках комплексного запроса, являются:

исчерпывающий перечень услуг, предоставление которых доступно заявителю;

исчерпывающий перечень услуг, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуг и предоставляются организациями, указанными в части 2 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ, получение которых требуется для предоставления услуг в рамках комплексного запроса;

исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения услуг на основании комплексного запроса;

перечень результатов услуг, входящих в комплексный запрос.