11.1. В соответствии с ПОУПС письменная корреспонденция при невозможности ее вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранится в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен Договором.
Срок хранения заказных уведомлений о вручении аналогичен сроку хранения письменной корреспонденции.
Почтовые отправления, адресованные до востребования, хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение общеустановленного для данного вида отправлений срока, если более длительный срок хранения не предусмотрен Договором.
Почтовые отправления разряда "Судебное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.
При исчислении срока хранения почтовых отправлений разряда "Судебное" день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством РФ, не учитываются.
Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня ОПС после поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.
11.2. Срок хранения почтовых отправлений может быть продлен в соответствии с Договором, заключенным с отправителем почтовых отправлений.
Срок хранения почтового отправления может быть продлен в соответствии с заявлением-распоряжением отправителя (его уполномоченного представителя) и адресата (его уполномоченного представителя) в случае, если такая возможность предусмотрена Договором с отправителем.
11.3. Отправитель РПО может оформить и подать в ОПС заявление-распоряжение об изменении адресата или адреса адресата почтового отправления, на возврат почтового отправления, в том числе по новому адресу.
11.4. Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право оформить и подать в ОПС заявление-распоряжение о доставке по другому адресу/хранении в ОПС поступающих на его имя почтовых отправлений.
11.5. Под действие заявления-распоряжения не попадают почтовые отправления разряда "Судебное".
11.6. Перечень услуг, оказываемых на основании заявления-распоряжения (приложение N 38 к настоящему Порядку), определен приказом Предприятия. Тарифы на оказание услуг устанавливаются филиалами Предприятия.
________________
На момент утверждения настоящего Порядка перечень дополнительных услуг установлен приказами ФГУП "Почта России" от 30.11.2017 N 474-п "Об оптимизации перечня и унификации наименований дополнительных услуг" (с изменениями, внесенными приказами от 29.08.2018 N 240-п и от 18.09.2018 N 248-п).
11.7. Заявление-распоряжение подается отправителем/адресатом (уполномоченным представителем) при наличии документа, удостоверяющего личность, доверенности при подаче заявления-распоряжения уполномоченным представителем.
При подаче отправителем заявления-распоряжения на возврат/осуществление пересылки по новому адресу/хранение РПО с указанием его номера (ШПИ/ШИ) должен быть предъявлен чек (квитанция) в приеме данного почтового отправления.
При приеме заявления-распоряжения почтовый работник должен:
- проверить правильность оформления заявления-распоряжения;
- сличить данные документа, удостоверяющего личность заявителя, с данными, указанными в заявлении-распоряжении;
- при подаче заявления-распоряжения уполномоченным представителем: сличить данные об уполномоченном представителе, указанные в доверенности, с данными предъявленного документа, удостоверяющего личность, а также данные доверителя, указанные в доверенности, с данными заявителя, указанными в бланке заявления-распоряжения, после чего проставить дополнительную отметку на свободном поле заявления-распоряжения: "По доверенности" или "По доверенности в ОПС", указать номер и дату совершения (удостоверения) доверенности, Ф.И.О. уполномоченного представителя;
- принять плату за оказание дополнительной услуги, оформить чек ПКТ (квитанцию ф. N 47) об оплате дополнительной услуги;
- оформить заявление-распоряжение: указать сумму сбора за прием заявления-распоряжения, указать свою должность, Ф.И.О., проставить подпись в строке "Данные документа, удостоверяющего личность заявителя, данные доверенности, данные кассового чека (квитанции) сверены" и оттиск КПШ;
- оформить отрывной талон заявления-распоряжения: сделать отметку об оказываемой в соответствии с заявлением-распоряжением услуге путем вычеркивания "лишнего" текста, указать свою должность, Ф.И.О., проставить подпись и оттиск КПШ, отделить отрывной талон от заявления;
- выдать Отрывной талон, чек ПКТ (квитанцию ф. N 47) об оплате дополнительной услуги;
- зарегистрировать принятое заявление-распоряжение в ИС.
________________
После доработки ИС.
11.8. В случае подачи пользователем услуг почтовой связи в городе/населенном пункте присутствия УКД заявки через Личный кабинет/мобильное приложение ФГУП "Почта России"/мобильное приложение Корпоративного клиента на доставку РПО водителем-курьером, оформление и подача в ОПС заявления-распоряжения не требуется.