Целевые показатели эффективности развития информационных технологий
Наименование целевого показателя | Единица измерения | Плановое значение | |
1. | Доля электронных билетов в поездах дальнего следования | процентов | 70 |
2. | Доля услуг грузовой перевозки и сопутствующих сервисов, доступных к оформлению в электронном виде | процентов | 75 |
3. | Доля электронных документов при взаимодействии с участниками перевозочного процесса (включая международные транзитные перевозки) | процентов | 90 |
4. | Доля операций в бизнес-процессах обслуживания клиентов, выполняемых без участия человека | процентов | 55 |
5. | Количество пользователей в открытом акционерном обществе "Российские железные дороги" и дочерних зависимых обществах, которые используют отечественное программное обеспечение, включенное в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных | процентов | не менее 70 |