3.1. Задача Группы по качеству:
Группа по качеству формируется как площадка рассмотрения и выработки предложений по вопросам системы управления качеством предоставления государственных услуг, реализации государственных функций ФНС России, в том числе процессов управления и обеспечивающих процессов (далее - система управления качеством ФНС России).
3.2. Функциями Группы по качеству являются:
3.2.1. Рассмотрение и подготовка предложений по формированию, работе и совершенствовании системы управления качеством ФНС России;
3.2.2. Рассмотрение и подготовка предложений по документации системы управления качеством ФНС России, в том числе стандартам предоставления государственных услуг и реализации государственных функций ФНС России;
3.2.3. Рассмотрение требований потребителей, в том числе внутренних потребителей, и подготовка предложений по совершенствованию системы управления качеством ФНС России; Подготовка предложений по проведению внутренних проверок системы управления качеством ФНС России; Рассмотрение результатов внутренних проверок системы управления качеством ФНС России и подготовка предложений по совершенствованию системы управления качеством ФНС России; Рассмотрение отчета по системе управления качеством подготовленного структурным подразделением ЦА ФНС России, обеспечивающим разработку и внедрение системы менеджмента качества для представления руководству ФНС России;
3.2.4. Рассмотрение Политики в области качества, подготовка предложений по ее актуализации в соответствии с требованиями потребителей, изменениями законодательства Российской Федерации, государственных, межгосударственных и международных стандартов в области качества, миссии и стратегической карты (стратегии) ФНС России;
3.2.5. Установление целей в области качества в соответствии с требованиями потребителей, изменениями законодательства Российской Федерации, государственных, межгосударственных и международных стандартов в области качества, миссии и стратегической карты (стратегии) ФНС России;
3.3. Рассмотрение спорных вопросов по управлению качеством ФНС России между структурными подразделениями ЦА ФНС России, МИ ФНС России, Управлениями ФНС России по субъектам Российской Федерации, организациями, находящимися в ведении ФНС России, государственными органами Российской Федерации, органами субъекта Российской Федерации, органами муниципального управления, государственными фондами, иными органами и организациями. Группа по качеству имеет полномочия:
3.3.1. Запрашивать в установленном порядке необходимые для работы Группы по качеству материалы по вопросам, входящим в ее компетенцию от структурных подразделений ЦА ФНС России, МИ ФНС России, управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, организаций, находящихся в ведении ФНС России, государственных органов Российской Федерации, органов субъекта Российской Федерации, органов муниципального управления, государственных фондов, иных органов и организаций;
3.3.2. Запрашивать отчеты о проведенной работе РГ по направлениям деятельности, готовить предложения о приостановке или отмене данных работ;
3.3.3. Приглашать на заседания Группы по качеству представителей государственных органов Российской Федерации, органов субъекта Российской Федерации, органов муниципального управления, государственных фондов, и иных органов, и организаций, влияющих на качество предоставления государственных услуг и реализации государственных функций ФНС России, участие которых необходимо для рассмотрения и принятия конкретных решений;
3.3.4. Представлять на рассмотрение Методического и Координационного совета ФНС России предложения по вопросам системы управления качеством ФНС России для включения их реализации в планы работ ФНС России;
Представлять на рассмотрение руководству ФНС России предложения о поощрении за достижения в области системы управления качеством работников структурных подразделений ЦА ФНС России, МИ ФНС России, управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, организаций, находящихся в ведении ФНС России и представителей государственных органов Российской Федерации, органов субъекта Российской Федерации, органов муниципального управления, государственных фондов, иных органов и организаций.