Об утверждении Руководства по качеству ФНС России (утратил силу на основании приказа ФНС России от 22.03.2022 N ЕД-7-19/228@)

9.1.3. Анализ и оценка

Результаты мониторинга, анализа и оценки используются для следующих целей:

определения соответствия качества процессов предоставления услуг, осуществления функций и производства продукции, предъявляемым к ним требованиям, законодательно закрепленным характеристикам;

оценки результатов деятельности и результативности СМК;

определения соответствия полученных результатов плановым;

оценки результативности действий, предпринятых в отношении рисков и возможностей;

оценки результатов деятельности внешних поставщиков (если таковые участвуют в процессе предоставления услуг, осуществления функций и производства продукции);

выявления потребности в улучшениях СМК.