Действующий

Об утверждении Правил распределения граждан на группы ухода или уровни нуждаемости в уходе по результатам определения их индивидуальной потребности в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу (с изменениями на 25 мая 2023 года)

2. Стандарты социальных услуг на дому

(в ред. приказа Министерства социальной защиты населения Кузбасса от 15.02.2022 N 35)

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Временные затраты на оказание социальной услуги

Кратность предоставления социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения

Группа

Уровень

Социально-бытовые услуги

1.1

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств реабилитации, изделий медицинского назначения, средств ухода, книг, журналов, газет

1. Покупка и доставка продуктов питания на расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ весом до 7 кг

1. До 35 мин. (при расстоянии более 500 м до 45 мин.)

1. До 2 раз в неделю

В соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - программа)

В соответствии с приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент)

В соответствии с договором на оказание социальных услуг (далее - договор) и программой

Показатели качества предоставления социальной услуги: полнота;

своевременность;

результативность (эффективность) (далее - показатели качества).

Оценка результатов предоставления социальной услуги производится по результатам ее предоставления (далее - оценка результатов)

2. Доставка горячих обедов на расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ

2. До 35 мин. (при расстоянии более 500 м до 45 мин.)

2. До 5 раз в неделю (в зависимости от степени ограничения к самообслуживанию

3. Покупка и доставка на дом промышленных товаров на расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ весом до 7 кг

3. До 35 мин. (при расстоянии более 500 м до 45 мин.)

3. До 2 раз в месяц

4. Доставка средств реабилитации, изделий медицинского назначения, средств ухода, абсорбирующего белья - 1 заказ весом до 7 кг

4. До 45 мин.

4. До 1 раза в неделю

5. Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (покупка за счет средств получателя социальных услуг, доставка на дом, заполнение квитанции на подписку) - на расстоянии до 500 м (либо до ближайшей торговой точки) 1 заказ

5. До 35 мин. (при расстоянии более 500 м до 45 мин.)

5. До 1 раза в неделю

1.2

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

На расстоянии до 500 м (либо до ближайшего отделения почтовой связи) 1 заказ

До 15 мин. (при расстоянии более 500 м до 35 мин.)

До 1 раза в месяц

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

1.3

Помощь в приготовлении пищи

Подготовка полуфабрикатов, чистка, нарезка сырых и вареных овощей, нарезка хлебных, мясных, колбасных изделий, сыра, кипячение воды, молока и т.д. из продуктов получателя услуг

Для 1 группы ухода - 10 мин.,

для 2 группы ухода - 20 мин.,

для 3 группы ухода - 30 мин.

До 3 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

1.4

Приготовление пищи

Приготовление блюд из полуфабрикатов, легких супов из пакетов, каш, гарниров из продуктов получателя услуг не более 2 блюд за одно посещение

Для 3 группы ухода - 30 мин.,

для 4 группы ухода - 45 мин.,

для 5 группы ухода - 60 мин.

До 3 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

1.5

Помощь в приеме пищи (кормление)

1. Кормление ослабленных получателей социальных услуг - 1 кормление

1. До 20 мин.

1. До 5 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2. Разогрев и подача пищи - 1 раз

2. До 15 мин.

2. До 5 раз в неделю

3. Контроль соблюдения питьевого режима:

соблюдение питьевого режима (до 2 литров воды в сутки)

3. До 5 мин. за одно посещение

3. До 4 раз в день

1.6

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Заполнение квитанций, оплата услуг через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры на расстоянии до 500 м (либо до ближайшего отделения) - 1 заказ

До 45 мин.

1 раз в месяц

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

1.7

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт и (или) доставка их обратно

На расстоянии до 500 м (либо до ближайшей прачечной или химчистки) 1 заказ общим весом сухого белья до 7 кг

До 35 мин. (при расстоянии более 500 м до 45 мин.)

1 раз в месяц

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

1.8

Покупка топлива за счет средств получателя социальных услуг, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)

1. Содействие в обеспечении топливом - 1 заказ (в пределах города или района)

1. До 60 мин.

1. До 2 раз в год

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2. Сортировка и складирование угля в ведро - 1 заказ - 3 ведра (ведро не более 12 л)

2. До 10 мин.

2. До 5 раз в неделю

3. Доставка дров - 1 заказ до 7 кг на расстоянии от места хранения до печи до 200 м

3. До 10 мин.

3. До 5 раз в неделю

4. Доставка угля - 1 заказ - 3 ведра (ведро не более 12 л) на расстоянии от места хранения до печи до 200 м

4. До 10 мин.

4. До 5 раз в неделю

5. Растопка печи - 1 заказ - 1 печь (1 камин)

5. До 10 мин.

5. До 5 раз в неделю

6. Очистка топки от золы - 1 заказ - 1 печь (1 камин)

6. До 10 мин.

6. До 5 раз в неделю

7. Вынос золы - 1 заказ - 1 ведро

7. До 10 мин.

7. До 5 раз в неделю

8. Доставка воды - 1 заказ 1 ведро до 10 литров на расстоянии до 500 м либо до ближайшей водоразборной колонки

8. До 30 мин.

8. До 3 раз в неделю

1.9

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Вызов на дом сантехника, электрика и других необходимых работников, осуществление поиска исполнителей и заключение с ними договоров подряда - 1 заказ

До 15 мин.

По запросу

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

1.10

Уборка жилых помещений

1. Влажная очистка мебели от пыли без передвижения мебели и использования средств для подъема на высоту - 1 уборка

1. Для 1 группы ухода - 15 мин.,

для 2 группы ухода - 20 мин.,

для 3, 4, 5 группы ухода - 30 мин.

1. До 2 раз в месяц

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели

качества.

Оценка результатов

2. Вынос мусора - 1 заказ 1 ведро

2. До 10 мин.

2. До 3 раз в неделю

3. Очистка от пыли полов, ковров, ковровых дорожек, паласов, стен, мебели пылесосом (веником) площади жилья не более установленной федеральным стандартом социальной нормы площади жилья без передвижения мебели - 1 заказ

3. Для 1 группы ухода - 15 мин.,

для 2 группы ухода - 20 мин.,

для 3 группы ухода - 25 мин.,

для 4,5 группы ухода - 35 мин.

3. До 2 раз в месяц

4. Стирка:

а) ручная стирка или стирка в полуавтоматической стиральной машине: сортировка белья (до 7 кг);

замачивание белья;

ручная стирка белья или закладка в полуавтоматическую стиральную машину;

полоскание белья в машине или руками (выгрузка для полоскания);

развешивание чистого белья;

снятие сухого белья и раскладка его в места хранения;

а) до 60 мин.;

4. До 1 раза в неделю

б) помощь при стирке: выгрузка постиранного белья из стиральной машины;

развешивание чистого белья;

снятие сухого белья и раскладка его в места хранения;

б) до 15 мин;

в) машинная стирка: сортировка белья (до 7 кг);

закладка белья в стиральную машину с добавлением специальных моющих средств;

выбор программы стирки;

выгрузка постиранного белья из стиральной машины;

развешивание чистого белья;

снятие сухого белья и раскладка его в места хранения.

Норма времени на предоставление социальной услуги без учета режима стирки

в) до 20 мин.

5. Глажка белья: подготовка предоставленного получателем социальных услуг инвентаря для глажки белья; глажка предоставленного получателем социальных услуг чистого белья (до 7 кг);

раскладка выглаженного белья в места хранения.

Уборка предоставленного получателем социальных услуг инвентаря для глажки белья

5. До 45 мин.

5. До 1 раза в неделю

1.11

Предоставление санитарно-гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно ухаживать за собой (немобильным гражданам)

1. Обтирание, обмывание, причесывание получателя социальных услуг - 1 раз

1. До 5 мин.

1. До 5 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2. Помощь в пользовании:

а) туалетом: сопроводить получателя социальных услуг до туалета; поправить одежду (до и после туалета);

помочь сесть на унитаз;

помочь встать с унитаза;

подтереть или подмыть получателя социальных услуг, помочь использовать абсорбирующее белье (при необходимости);

вымыть ему руки;

2. а) для 3 группы ухода - 10 мин.,

для 4, 5 группы ухода - 15 мин.

2. До 5 раз в неделю

б) судном (при применении судна лежачим получателям социальных услуг помочь приподнять таз или повернуться, подставить судно; после использования судно очистить и дезинфицировать;

подтереть или подмыть получателя социальных услуг; сменить абсорбирующее белье

вымыть ему руки) - 1 раз

б) для 4 группы ухода - 10 мин.,

для 5 группы ухода - 15 мин.

3. Вынос судна и его санобработка (моющими средствами получателя социальных услуг) - 1 шт.

3. До 10 мин.

3. До 5 раз в неделю

4. Мытье ног - 1 раз

4. До 5 мин.

4. До 5 раз в неделю

5. Умывание: помощь в умывании - умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств;

вытирание полотенцем (салфеткой).

Социальная услуга предоставляется ежедневно в течение рабочего времени - 1 раз

5. До 10 мин.

5. До 5 раз в неделю

6. Купание:

а) присутствие при купании: присутствие (в квартире) при купании, социальная услуга предоставляется по факту обращения;

а) Социальная услуга предоставляется без норматива по времени

а) 1 раз в неделю

б) содействие при купании:

сопровождение в ванную комнату либо баню;

содействие при мытье труднодоступных частей тела. Помощь в вытирании труднодоступных частей тела полотенцем;

сопровождение из ванной комнаты или бани обратно;

б) для 3 группы ухода - 20 мин., для 4, 5 группы ухода - 30 мин.

б) 1 раз в неделю

в) полное купание в ванной комнате или бане: сопровождение в ванную комнату либо баню;

проведение полного туалета (мытье в ванне или душе/бане полностью). Вытирание тела полотенцем полностью;

сопровождение из ванной комнаты или бани обратно;

в) до 30 мин.

в) по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю

г) полное купание в постели: подготовка получателя к купанию;

проведение полного туалета (купания) с помощью специальных средств или водой и приспособлений. Вытирание тела полотенцем полностью;

Обработка лосьоном или кремом (при наличии)

г) для 4 группы ухода - 30 мин., для 5 группы ухода - 40 мин.

г) 1 раз в неделю

7. Уход за ротовой полостью: подготовка необходимых инструментов и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре; помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов);

чистка ротовой полости (языка, слизистой щек);

полоскание ротовой полости;

уборка места выполнения услуги

7. До 20 мин.

7. 2 раза в день

8. Помощь при бритье: подготовка необходимых инструментов и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре; помощь в бритье бороды, усов (для мужчин) - удаление нежелательной растительности на лице - проведение процедуры бриться с соблюдением техники безопасности;

уборка инструментов и места выполнения услуги

8. До 10 мин.

8. До 3 раз в неделю

9. Бритье: подготовка необходимых инструментов и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре; бритье бороды, усов (для мужчин) - удаление нежелательной растительности на лице - проведение процедуры бриться с соблюдением техники безопасности;

уборка инструментов и места выполнения услуги

9. До 15 мин.

9. До 3 раз в неделю

10. Стрижка ногтей на руках:

подготовка инструментов получателя к стрижке;

объяснение получателю социальной услуги о ходе выполнения услуги;

стрижка ногтей, обработка рук кремом (крем при наличии у получателя)

10. До 10 мин.

10. 1 раз в неделю

11. Стрижка ногтей на ногах: подготовка к стрижке инструментов получателя;

распаривание ног при необходимости;

объяснение получателю социальной услуги о ходе выполнения услуги;

стрижка ногтей или подпиливание (укорачивание ногтевой пластины);

обработка кремом для ног при наличии у получателя

11. До 20 мин.

11. 1 раз в месяц.

Услуга предоставляется при отсутствии заболеваний сосудов нижних конечностей, диабета, выраженных инфекционных заболеваниях ногтей. Выполняется в одноразовых перчатках

12. Стрижка: подготовка к стрижке; объяснение получателю социальной услуги о ходе выполнения услуги; стрижка волос;

уборка после стрижки

12. До 20 мин.

12. 1 раз в месяц

13. Смена постельного белья: снятие постельного белья с постели; уборка снятого белья в место, согласованное с получателем социальных услуг; постилка чистого комплекта белья

13. Для 3 группы ухода - 10 мин., для 4, 5 группы ухода - 15 мин.

13. От 2 до 7 раз в неделю в зависимости от загрязнения белья

14. Смена нательного белья: снятие нательного белья с получателя социальных услуг; уборка снятого нательного белья в место, согласованное с получателем социальных услуг;

одевание чистого комплекта нательного белья на получателя социальных услуг

14. Для 4 группы ухода - 10 мин., для 5 группы ухода - 15 мин.

14. По факту обращения

15. Помощь в одевании: помощь в одевании - надеть подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду;

помощь в раздевании: снять одежду, обувь, убрать ее на место (хранения)

15. Для 3 группы ухода - 10 мин., для 4, 5 группы ухода - 15 мин.

15. 2 раза в день

16. Помощь при пересаживании: помощь при пересаживании с кровати на кресло-коляску (на стул) и обратно

16. До 5 мин.

16. Не менее 2 раз в день

17. Пересаживание: пересаживание с кровати на кресло-коляску (на стул) и обратно

17. До 5 мин.

17. Не менее 2 раз в день

18. Усаживание на край кровати: посадить на край кровати безопасным способом, придать комфортное и устойчивое положение; положить в кровать безопасным и безболезненным способом. Придать комфортное положение в кровати

18. Для 3, 4 группы ухода - 5 мин., для 5 группы ухода - 10 мин.

18. Не менее 2 раз в день

1.12

Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или при невозможности или нежелании ими осуществлять погребение)

Объем услуг, перечень и порядок действий определяются в зависимости от конкретной ситуации.

Извещение родственника, указанного получателем социальных услуг (при его наличии) о факте смерти. Оплата, за счет средств получателя социальных услуг либо родственника, специализированным организациям за предоставление услуг.

Единица социальной услуги: извещение о факте смерти родственнику, содействие в проведении похоронных мероприятий для одного получателя социальных услуг - 1 услуга - 1 заказ

До 120 мин.

Безотлагательно

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с локальными актами организации социального обслуживания

Показатели качества.

Оценка результатов

1.13

Осуществление позиционирования, подъема, поворотов и перемещения лиц, нуждающихся в постороннем уходе, в постели с применением технических средств

Применяются технические средства, имеющиеся в наличии (прокате) у получателя социальных услуг. Смена положения тела для недопущения давления на кожные покровы, для профилактики образования опрелостей, пролежней и контрактур, а также застойных явлений в легких, тренировки сердечно-сосудистой системы:

До 2 раз в день

Услуга проводится с целью профилактики развития пролежней, контрактур конечностей, пневмонии, облегчения дыхания и создания комфортного пребывания днем, удобного положения для сна ночью

1. Подъем получателей социальных услуг из лежачего положения в сидячее с применением технических средств.

Один подъем - 1 услуга

1. До 15 мин.

2. Пересаживание с кровати на кресло-коляску (на стул) и обратно с применением технических средств. Одно пересаживание - 1 услуга

2. До 15 мин.

3. Повороты получателей социальных услуг в лежачем положении с применением технических средств.

Один поворот - 1 услуга

3. До 15 мин.

4. Помощь в передвижении получателей социальных услуг в пределах квартиры с применением технических средств. Одна помощь в передвижении получателя социальных услуг - 1 услуга

4. До 15 мин.

1.14

Помощь в домашнем хозяйстве

1. Уборка домашнего хозяйства:

а) мытье посуды чистящим средством, предоставленным получателем социальных услуг;

б) протирка вымытой посуды кухонными полотенцами, предоставленными получателем социальных услуг;

в) уборка вымытой посуды на место хранения;

г) чистка кухонной раковины от мусора и иных загрязнений.

1. За одно посещение для 3 группы ухода - до 15 минут,

для 4, 5 группы ухода -

до 30 минут.

1. По мере необходимости.

1. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

2. Еженедельная уборка раковины в ванной комнате, чистка ванны и унитаза:

чистка поверхности раковины в ванной комнате, одной ванны и одного унитаза с использованием чистящего средства и инвентаря, предоставленным получателем социальных услуг.

2. Для 1 группы ухода - до 15 минут, для 2 группы ухода - до 20 минут,

для 3 группы ухода - до 25 минут, для 4, 5 группы ухода - до 30 минут.

2. Не более 1 раза в неделю.

2. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

3. Уборка кухонной плиты:

чистка поверхности кухонной плиты (без духового шкафа) с использованием чистящего средства и инвентаря, предоставленным получателем социальных услуг.

3. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 10 минут.

3. Не более 1 раза в неделю.

3. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

4. Уборка устойчивых загрязнений на кухне, в ванной комнате и туалете:

уборка поверхности стен (включая удаление ржавчины, мочевого, водного и известкового камня) и (или) пола в ванной комнате, туалетной комнате, кухне (до 10 кв. метров) предварительно согласованными с получателем социальной услуги его чистящими средствами.

4. Для 1 группы ухода - до 30 минут, для 2 группы ухода - до 40 минут,

для 3, 4, 5 группы ухода - до 60 минут.

4. Не более 1 раза в неделю.

4. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

5. Чистка духового шкафа:

чистка поверхности духового шкафа с использованием чистящего средства и инвентаря, предоставленным получателем социальных услуг.

5. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 15 минут.

5. Не более 1 раза в неделю.

5. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

6. Мытье одного окна: мытье одного окна (рамы без раскручивания, стекла, ручки, откосы, подоконник) с использованием чистящего средства и инвентаря, предоставленным получателем социальных услуг (вне зависимости от размера и количества окон). В холодное время года только с внутренней стороны.

6. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут.

6. Не более 1 раза в месяц.

6. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

7. Мытье дверей, плинтусов:

уборка и чистка плинтусов, протирка дверей и дверных проемов квартиры с использованием чистящего средства и инвентаря, предоставленным получателем социальных услуг.

7. Для 1, 2 группы ухода - до 20 минут, для 3 группы ухода - до 25 минут,

для 4, 5 группы ухода - до 30 минут.

7. Не более 1 раза в месяц.

7. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

8. Мелкий ремонт одежды, белья:

1) мелкий ремонт постельного и нижнего белья, одежды;

2) ремонт петель, укрепление пуговиц, кнопок на легкой одежде (с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг).

8. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут.

8. Не более 1 раза в месяц.

8. Социальная услуга предоставляется один раз в календарный месяц.

9. Мытье и уход за обувью:

1) сухая очистка обуви от грязи и пыли, при необходимости влажная протирка обуви, протирка обуви насухо;

2) обработка обуви кремом для обуви, предоставленным получателем социальных услуг

9. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 10 минут

9. Не более 1 раза в неделю.

9. Социальная услуга предоставляется по факту обращения

(п. 1.14 введен приказом департамента социальной защиты населения

Кемеровской области от 21.01.2020 N 3)

Социально-медицинские услуги

2.1

Выполнение медицинских процедур по назначению лечащего врача

1. Осуществление доставки анализов - 1 заказ на расстоянии от дома до медицинской организации до 500 м (либо до ближайшей поликлиники)

1. До 40 мин.

1. По мере необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2. Содействие в обеспечении лекарственными препаратами по заключению врачей (покупка за счет средств получателя социальных услуг либо по льготному рецепту и доставка на дом) - 1 заказ на расстоянии от дома до аптеки до 500 м (либо до ближайшей аптеки)

2. До 30 мин.

2. До 3 раз в месяц

2.2

Проведение оздоровительных мероприятий

1. Сопровождение на прогулку: помощь при сборе получателя социальной услуги на прогулку (одевание, обувание, усаживание и т.д.);

сопровождение получателя социальных услуг на прогулке в диаметре 1000 метров от дома; возвращение вместе с получателем социальной услуги к нему домой, если иное предварительно не оговорено при согласовании маршрута

1. До 90 мин.

1. По факту обращения

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2. Помощь при ходьбе по дому: помощь в безопасном передвижении по дому "с" и "без" средств реабилитации

2. Для 3 группы ухода - 5 мин., для 4, 5 группы ухода - 10 мин.

2. Не менее 2 раз в день

2.3

Наблюдение за состоянием здоровья (измерение артериального давления и температуры тела, контроль за приемом лекарств)

Наблюдение за состоянием здоровья: отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг, в том числе отслеживание изменений состояния кожных покровов и слизистых оболочек получателя социальных услуг, с целью своевременного выявления риска развития пролежней и их профилактики;

осуществление контрольных замеров (температуры тела, артериального давления) с занесением результатов в журнал наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг; объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;

контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема

До 15 мин.

До 5 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2.4

Содействие в получении помощи лечебно-профилактических организаций и проведении медико-социальной экспертизы

1. Посещение лечебно-профилактических организаций без получателя социальных услуг (в пределах населенного пункта):

запись к врачам-специалистам для оказания медицинской помощи, в том числе в целях прохождения диспансеризации;

взаимодействие с медицинскими работниками по вопросам лечения, обеспечения лекарственными средствами.

Социальная услуга предоставляется по факту обращения. - 1 заказ

1. До 60 мин.

1. До 2 раз в месяц

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2. Сопровождение получателя социальных услуг на прием к специалисту (в пределах населенного пункта) - 1 заказ

2. До 60 мин.

2. До 1 раза в месяц

3. Посещение стационарных медицинских организации (без осуществления ухода) - 1 заказ

3. До 60 мин.

3. До 2 раз в месяц

4. Содействие в госпитализации и сопровождение на госпитализацию и (или) обратно (в пределах населенного пункта):

сбор документов, необходимых для госпитализации;

помощь в сборе вещей перед госпитализацией;

вызов специализированного автотранспорта; сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации, в рабочее время - 1 сопровождение

4. До 60 мин.

4. Социальная услуга предоставляется по факту обращения

5. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы: запись на прием к врачам-специалистам в целях прохождения медико-социальной экспертизы;

сопровождение получателя социальных услуг при посещении врачей-специалистов;

сбор документов, необходимых для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг;

сопровождение получателя социальных услуг на заседание комиссии медико-социальной экспертизы;

помощь в получении документов, подтверждающих инвалидность;

помощь в составлении жалобы на решение комиссии медико-социальной экспертизы (в случае несогласия с принятым решением) - 1 заказ

5. До 60 мин.

5. По мере необходимости

2.5

Содействие в получении путевки на санаторно-курортное лечение

Содействие в получении путевки: запись на прием к соответствующим врачам-специалистам;

сопровождение в рабочее время на прием к соответствующим врачам-специалистам и обратно;

получение в медицинской организации справки по установленной форме о необходимости санаторно-курортного лечения;

передача справки по установленной форме о необходимости санаторно-курортного лечения получателю социальных услуг; передача в уполномоченный орган документов, необходимых для оформления путевок на санаторно-курортное лечение; получение и передача получателю социальных услуг оформленной путевки на санаторно-курортное лечение

До 60 мин. за 1 день

По мере необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2.6

Оказание первой доврачебной помощи

Объем определяется в зависимости от характера ситуации, при которой требуется первая доврачебная помощь (оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача либо бригады скорой медицинской помощи

До 60 мин. в зависимости от характера ситуации

По мере необходимости

В зависимости от характера ситуации, при которой требуется первая доврачебная помощь

В соответствии с приказом департамента

По обращению, по медицинским показаниям

Показатели качества.

Оценка результатов

Услуга должна быть направлена на сохранение жизни получателя социальных услуг

2.7

Проверка условий хранения лекарственных препаратов в соответствии с инструкцией по применению

Проверка условий хранения, срока хранения лекарственных препаратов в соответствии с инструкцией по применению.

Одна проверка - 1 услуга

До 15 мин.

По факту обращения

В соответствии с программой

В соответствии с приказом

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2.8

Проведение активной и пассивной гимнастики лицам, нуждающимся в постороннем уходе

Проведение, по назначению врача, активной и пассивной гимнастики, не требующей специальной профессиональной подготовки, лицам, нуждающимся в постороннем уходе, в том числе уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений с учетом медицинских противопоказаний на момент проведения; общеукрепляющая (самостоятельная активная и пассивная гимнастика) сидя, лежа, стоя; специальные физические упражнения для определенной группы мышц.

Периодичность предоставления социальной услуги: по состоянию здоровья, в соответствии с планом персонального ухода.

Единица социальной услуги: проведение одного занятия гимнастики одному получателю социальных услуг - 1 услуга

До 30 мин.

В соответствии с программой

В соответствии с приказом

В соответствии с договором

Показатели качества.

Оценка результатов

2.9

Разъяснение пределов рекомендованной двигательной активности лицам, нуждающимся в постороннем уходе

Проведение беседы в доступной форме с разъяснением показаний и противопоказаний объемов двигательной активности.

Единица социальной услуги: 1 беседа - 1 услуга

До 15 мин.

В соответствии с программой

В соответствии с приказом

В соответствии с договором

Показатели качества.

Оценка результатов

2.10

Разъяснение содержания предоставляемого ухода при наличии рекомендаций врача

Проведение беседы в доступной форме с описанием конкретных действий по предоставляемому персональному уходу. Периодичность предоставления социальной услуги: по состоянию здоровья, в соответствии с планом персонального ухода.

Единица социальной услуги: консультирование одного получателя социальных услуг - 1 услуга

До 15 мин.

В соответствии с программой

В соответствии с приказом

В соответствии с договором

Показатели качества.

Оценка результатов

Социально-психологические услуги

3.1

Социально-психологическое консультирование

1. Содействие в проведении индивидуальной реабилитации (беседа, в том числе по здоровому образу жизни) - 1 беседа

1. До 30 мин.

1. До 2 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2. Содействие в получении квалифицированной психологической помощи (выявление необходимости получения такой помощи, осуществление сопровождения к психологу) - 1 заказ

2. До 60 мин.

2. По мере необходимости

3.2

Психологический патронаж

1. Систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение

Социальная услуга в случае кризисной ситуации предоставляется по мере необходимости

2. Систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях выхода из сложившейся ситуации

(п. 3.2 введен приказом департамента социальной защиты населения

Кемеровской области от 21.01.2020 N 3)

3.3

Психологическая диагностика и обследование личности

Психологическая диагностика и обследование личности индивидуально - 1 услуга

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут

Социальная услуга должна предоставляться с использованием современных методов диагностики и обследовании личности (тестирование, анкетирование, наблюдение)

(п. 3.3 введен приказом департамента социальной защиты населения

Кемеровской области от 21.01.2020 N 3)

Социально-педагогические услуги

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области

от 21.01.2020 N 3)

4.1

Обучение родственников получателей социальных услуг, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, навыкам ухода

Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг - 1 обучение

До 25 мин.

До 2 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества. Оценка результатов

4.2

Сопровождение при посещении театров, выставок и других культурных мероприятий

1. Выяснение пожеланий получателя социальных услуг на сопровождение вне дома.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 180 минут за одно посещение культурных мероприятий

2. Получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг для приобретения билетов на посещение театра, выставок и других культурных мероприятий.

3. Приобретение билетов на культурные мероприятия и вручение их получателю социальных услуг.

4. Сопровождение получателя социальных услуг вне дома (туда и обратно) в рабочее время

Социально-трудовые услуги

5.1

Оказание помощи в трудоустройстве

Оказание помощи в подготовке и подаче документов в органы службы занятости населения - 1 заказ

До 40 мин.

При необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

5.2

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами, детьми-инвалидами в соответствии с их способностями

Оказание помощи в подготовке и подаче документов в образовательные организации - 1 заказ

До 40 мин.

При необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

5.3

Организация проведения мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Содействие в организации мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам - 1 раз

До 30 мин.

При необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

Социально-правовые услуги

6.1

Консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки

1. Помощь в оформлении документов - 1 консультация

До 45 мин.

По мере необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

2. Содействие в получении мер социальной поддержки - 1 консультация

3. Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения - 1 консультация

6.2

Содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

Содействие в получении бесплатной юридической помощи: выяснение ситуации получателя социальных услуг, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении;

выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг:

информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав; разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" (предоставление адресов, телефонов, режимов работы юридических бюро) - 1 содействие

До 30 мин.

По мере необходимости

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

6.3

Оказание помощи в оформлении документов на погребение

1. Организация медицинского освидетельствования факта смерти.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 120 минут за одно посещение

Социальная услуга предоставляется единовременно

2. Оформление справки о смерти в органах записи актов гражданского состояния в городах, районах, районах в городах, поселках городского типа Кемеровской области.

3. Информирование родственников о факте смерти (телеграммой или по телефону).

4. Оформление документов на погребение.

5. Вызов специальных служб для осуществления захоронения

(п. 6.3 введен приказом департамента социальной защиты населения

Кемеровской области от 21.01.2020 N 3)

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

1. Оказание помощи в написании и прочтении писем, СМС-сообщений - 1 заказ

1. До 15 мин.

1. До 2 раз в неделю

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества

2. Содействие в посещении культурных мероприятий (в пределах района проживания) (покупка за счет средств получателя социальных услуг билетов по просьбе получателя социальных услуг, информирование о предстоящих культурных мероприятиях, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя социальных услуг при посещении культурных мероприятий) - 1 заказ

2. До 30 мин.

2. По мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц

3. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах - 1 занятие

3. До 45 мин.

3. До 2 раз в неделю

4. Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации:

проведение аудита помещения, подготовка рекомендаций по его переоборудованию с учетом состояния лица с дефицитом самообслуживания - 1 занятие

4. До 25 мин.

4. По мере необходимости

5. Проведение оздоровительных мероприятий для получателей с легкой и умеренной степенью когнитивной дисфункции. Требует специальной профессиональной подготовки: проведение индивидуальных занятий с использованием методов замедления потери памяти (работа с воспоминаниями, ориентация на реальность, когнитивная стимуляция, восстановление утраченных когнитивных функций (при возможности);

проведение индивидуальных занятий с использованием методов нейрокогнитивного тренинга функций внимания (тренировка объема внимания; тренировка концентрации внимания, тренировка интенсивности внимания, тренировка переключения внимания, тренировка избирательности внимания); проведение индивидуальных занятий по нейрокогнитивному тренингу мнестической функции (тренировка оперативной памяти). Подбор тем по интересам при индивидуальных занятиях (совместно с получателем социальных услуг).

Проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т.д. (ЛФК, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика, прогулки). При возможности участия получателя социальных услуг в групповых занятиях в условиях полустационарного обслуживания - оформить эту услугу. Услуга оказывается при наличии специалиста. Специалист проводит скрининг когнитивной функции у получателей социальной услуги перед началом занятий - один раз, затем с периодичностью, обусловленной состоянием получателя, но не реже 1 раз в 6 месяцев.

Норма времени на скрининг - до 20 минут.

Норма времени проведения занятий - до 60 минут за одно посещение. 1 услуга - 1 получатель социальных услуг (индивидуальные)

5. До 60 мин.

6. Выполнение медицинских процедур по назначению лечащего врача; измерение температуры тела, артериального давления;

контроль за приемом лекарственных средств;

закапывание капель;

наложение компрессов; объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение.

Социальная услуга предоставляется до 3 раз в неделю, по факту обращения при наличии назначений лечащего врача. Требует специальной профессиональной подготовки

6. До 30 мин.

7. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации: помощь в выборе технических средств реабилитации;

консультирование по обустройству жилого помещения с учетом индивидуальных ограничений жизнедеятельности