Действующий

Об утверждении Правил распределения граждан на группы ухода или уровни нуждаемости в уходе по результатам определения их индивидуальной потребности в социальном обслуживании, в том числе в социальных услугах по уходу (с изменениями на 25 мая 2023 года)

3. Стандарты социальных услуг в полустационарной форме

(в ред. приказа Министерства социальной защиты населения Кузбасса от 15.02.2022 N 35)

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения

Группа

Уровень

Социальные услуги, предоставляемые отделениями дневного пребывания центров социального обслуживания населения

1.1

Социально-бытовые услуги

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области

от 21.01.2020 N 3)

1.1.1 - 1.1.2

Исключены. - Приказ Министерства социальной защиты населения Кузбасса

от 15.02.2022 N 35

1.1.3

Перевозки получателей социальных услуг в организации для проведения медицинских процедур, обследования, обучения, участия в культурных мероприятиях за счет средств получателя социальных услуг

1. Подача транспорта к зданию организации социального обслуживания или по адресу проживания получателя/ей социальных услуг.

Услуга предоставляется индивидуально, если по состоянию здоровья получателю социальных услуг противопоказано пользование общественным транспортом или коллективно в случае массового участия в мероприятии

2. Доставка получателя/ей социальных услуг к месту назначения и обратно (1 услуга - 1 человек; 1 услуга - 1 группа людей до 8 человек)

1.1.4

Перевозка получателей социальных услуг без когнитивной дисфункции к месту оказания социального обслуживания

1. Подача транспорта к адресу проживания получателя/ей социальных услуг.

Услуга предоставляется в соответствии с графиком пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания

2. Доставка получателя/ей социальных услуг к зданию организации социального обслуживания и обратно.

3. Подача транспорта к адресу проживания получателя социальных услуг. Водитель или сопровождающее лицо забирают получателя социальных услуг из квартиры/дома (для инвалидов-колясочников, при отсутствии доступной среды).

4. Доставка получателя социальных услуг к зданию организации социального обслуживания. Водитель или сопровождающее лицо провожают получателя социальных услуг до входа в организацию социального обслуживания и открывают ему дверь (для инвалидов-колясочников при отсутствии доступной среды).

5. Возвращение на транспорте получателя социальных услуг к его адресу проживания. Водитель или сопровождающее лицо провожают получателя социальных услуг до квартиры и впускают его во внутрь (для инвалидов-колясочников при отсутствии доступной среды). (1 услуга - 1 человек; 1 услуга - одна группа получателей социальных услуг). Норма времени для предоставления услуги до 60 минут в обе стороны

1.1.5

Перевозка получателей социальных услуг с когнитивной дисфункцией к месту оказания социального обслуживания

1. Подача транспорта к адресу проживания получателя социальных услуг. Водитель или сопровождающее лицо забирают получателя социальных услуг из квартиры/дома.

2. Доставка получателя социальных услуг к зданию организации социального обслуживания. Водитель или сопровождающее лицо провожают получателя социальных услуг до входа в организацию социального обслуживания и открывают ему дверь.

3. Возвращение на транспорте получателя социальных услуг к его адресу проживания. Водитель или сопровождающее лицо провожают получателя социальных услуг до квартиры и впускают его во внутрь (1 услуга - 1 человек). Норма времени для предоставления услуги до 60 минут в обе стороны

1.2

Социально-медицинские услуги

1.2.1

Наблюдение за состоянием здоровья (измерение артериального давления и температуры тела, контроль за приемом лекарств)

1. Наблюдение за температурой тела и артериальным давлением - 1 услуга

В период нахождения в организации социального обслуживания

В соответствии с приказом департамента

По обращению, по медицинским показаниям

Показатели качества.

Оценка результатов

2. Контроль за приемом лекарств - 1 услуга

1.2.2

Проведение оздоровительных мероприятий

Предоставление услуги должно способствовать формированию здорового образа жизни граждан, избавлению от вредных привычек:

В период нахождения в организации социального обслуживания

В соответствии с приказом департамента

По обращению, по медицинским показаниям

Показатели качества.

Оценка результатов

1. Проведение оздоровительных мероприятий (физических упражнений) для получателей без когнитивной дисфункции: разработка плана мероприятий с описанием видов физической культуры, включая описание необходимого инвентаря;

проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т.д. (ЛФК, ходьба, терренкур, скандинавская ходьба, мозговая гимнастика, нейробика, "китайская гимнастика", прогулки на свежем воздухе).

Услуга оказывается при наличии специалиста, в условиях хорошей погоды (на улице) или в помещении. Норма времени проведения занятий - 30 минут в день.

1 услуга - 1 группа получателей социальных услуг

2. Проведение оздоровительных мероприятий для получателей с легкой степенью когнитивной дисфункции: разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий с использованием методов замедления потери памяти (работа с воспоминаниями, ориентация на реальность, когнитивная стимуляция, восстановление утраченных когнитивных функций (при возможности); разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий с использованием методов нейрокогнитивного тренинга функций внимания (тренировка объема внимания, тренировка концентрации внимания, тренировка интенсивности внимания, тренировка переключения внимания, тренировка избирательности внимания); разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий по нейрокогнитивному тренингу мнестической функции (тренировка оперативной памяти); формирование групп получателей социальных услуг и тем занятий по интересам. Подбор тем по интересам при индивидуальных занятиях; закупка и подготовка необходимых материалов для занятий; проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т.д. (ЛФК, ходьба, терренкур, скандинавская ходьба, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика, прогулки). Услуга оказывается при наличии специалиста. Специалист проводит скрининг когнитивной функции у получателей услуги перед началом занятий - один раз. Норма времени на скрининг - до 20 минут. Норма времени проведения занятий - до 60 минут в день.

1 услуга - 1 группа (групповые)

1 услуга - 1 получатель социальных услуг (индивидуальные)

3. Проведение оздоровительных мероприятий для получателей с умеренной степенью когнитивной дисфункции: разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий с использованием методов замедления потери памяти (работа с воспоминаниями, ориентация на реальность; когнитивная стимуляция; восстановление утраченных когнитивных функций (при возможности); разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий с использованием методов нейрокогнитивного тренинга функций внимания (тренировка объема внимания, тренировка концентрации внимания, тренировка интенсивности внимания, тренировка переключения внимания, тренировка избирательности внимания) разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий по нейрокогнитивному тренингу мнестической функции (тренировка оперативной памяти);

формирование групп получателей социальных услуг и тем занятий по интересам. Подбор тем по интересам при индивидуальных занятиях; закупка и подготовка необходимых материалов для занятий; проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т.д. (ЛФК, ходьба, терренкур, скандинавская ходьба, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика, прогулки). Услуга оказывается при наличии специалиста. Специалист проводит скрининг когнитивной функции у получателей услуги перед началом занятий - один раз, затем с периодичностью обусловленной состоянием получателя, но не реже 1 раз в 6 месяцев. Норма времени на скрининг - до 20 минут.

Норма времени проведения занятий - до 45 минут в день. 1 услуга - 1 группа (групповые). 1 услуга - 1 получатель социальных услуг (индивидуальные)

4. Консультирование по социально-медицинским и санитарно-гигиеническим вопросам информирование получателей и ухаживающих за ними о методах поддержания и сохранения здоровья, профилактики заболеваний, вопросам возрастной адаптации, формирования навыков здорового образа жизни;

информирование о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни;

информирование о принципах безопасной организации жилого пространства (квартиры, дома);

ответы на вопросы получателей услуг. Услуга предоставляется при наличии специалиста. Норма времени на предоставление социальной услуги - 60 минут (1 группа - одна услуга)

1.2.3

Проведение комплекса физических упражнений

Предоставление услуги должно обеспечивать поддержание физического состояния гражданина с учетом возрастных особенностей:

В период нахождения в организации социального обслуживания

В соответствии с приказом департамента

По обращению, по медицинским показаниям

Показатели качества.

Оценка результатов

1. Разработка плана мероприятий с описанием видов физической культуры, включая описание необходимого инвентаря;

1 услуга - 1 группа получателей социальных услуг

2. Проведение индивидуальных восстановительных занятий, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации (ИПРА) инвалидов: разработка профильным специалистом программы (плана) индивидуальных восстановительных занятий в соответствии с ИПРА инвалидов, либо лиц, которым инвалидность не установлена, но перенесших различные неотложные состояния, приведшие к значительному ограничению их жизнедеятельности;

проведение восстановительных занятий согласно разработанной программе. Услуга предоставляется при наличии специалиста. Норма времени на одного получателя - до 60 минут (1 человек - одна услуга)

3. Проведение групповых восстановительных занятий, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации (ИПРА) инвалидов: разработка профильным специалистом программы (плана) групповых восстановительных занятий;

проведение восстановительных занятий согласно разработанной программе.

Услуга предоставляется при наличии специалиста. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут (1 группа - 1 услуга)

1.2.4

Проведение курса витаминотерапии

Услуга должна обеспечивать улучшение состояния здоровья и самочувствия граждан, профилактику заболеваний эпидемического характера

В период нахождения в организации социального обслуживания

В соответствии с приказом департамента

По обращению, по медицинским показаниям

Показатели качества.

Оценка результатов

1.3

Социально-психологические услуги

1.3.1

Психологические тренинги, направленные на повышение эмоционального тонуса, психомоторной активности и эффективного бесконфликтного социального поведения (аутотренинг, дополнительные услуги) 1 услуга

Организация и проведение психологического тренинга, направленного на оказание необходимой социально-психологической помощи в выходе из состояния психологического дискомфорта и повышении стрессоустойчивости и уровня психологической культуры

В соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - программа)

В соответствии с приказом департамента

Психологические тренинги как активное психологическое воздействие должны быть оценены их эффективностью в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально ценных норм поведения гражданам, преодолевающим асоциальные формы поведения, формировании личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям

Показатели качества.

Оценка результатов

1.3.2

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем:

выявление проблем; определение объема и видов предполагаемой помощи, направление на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания; социально-психологическая помощь в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика этих социально-психологических проблем;

выявление психологических проблем, (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения;

эмоциональные особенности личности, особенности развития и поведения, внутриличностный конфликт и иные проблемы), оказание помощи в формулировании запроса;

сбор психологического анамнеза;

разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения; определение реакции на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; разработка рекомендаций по решению стоящих перед гражданином психологических проблем;

заполнение индивидуальной программы реабилитации

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, должно строиться на основе полученной от гражданина информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, помощи в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов для решения этих проблем

Показатели качества.

Оценка результатов

1.3.3

Психологическая коррекция

Целенаправленное изменение эмоционального состояния личности психологическими методами. Оказание помощи в правильном понимании и решении стоящих перед гражданином психологических проблем.

Получение необходимой информации для разработки рекомендаций по проведению коррекционно-психологических мероприятий;

выявление проблем и их причин;

изучение рекомендаций специалистов; определение направлений психологической коррекции (коррекция самооценки, внутрисемейных отношений);

выбор коррекционных методик, форм и методов работы с гражданином;

определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность);

подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий;

проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;

определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;

помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию; анализ предполагаемого результата; выявление социально-психологических проблем, стоящих перед гражданином;

разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения; разработка рекомендаций по решению социально-психологических проблем; заполнение индивидуальной программы реабилитации

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

Услуга должна обеспечить преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении гражданина, что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды

Показатели качества.

Оценка результатов

1.3.4

Психологическая диагностика и обследование личности

1. Психологическая диагностика и обследование личности индивидуально - 1 услуга

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

Услуга должна предоставляться с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение)

Показатели качества.

Оценка результатов

2. Психологическая диагностика и обследование личности в группе - 1 услуга

3. Содействие в предоставлении медико-психологической помощи - 1 услуга

1.4

Социально-педагогические услуги

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области

от 21.01.2020 N 3)

1.4.1

Услуги по организации досуга граждан пожилого возраста и инвалидов (обеспечение играми, журналами, газетами, проведение тематических бесед)

1. Обеспечение книгами, аудиокнигами, журналами, газетами, настольными играми; возможность просмотра теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или через информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (межведомственное взаимодействие с учреждениями культуры): выяснение предпочтений получателей социальных услуг; взаимодействие с библиотеками, фонотеками, музеями и пр. по отбору произведений; предоставление возможности получать услугу в приспособленном помещении (с достаточной освещенностью, достаточным качеством изображения и звука); обсуждение и обмен впечатлениями с получателями социальных услуг. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 90 минут. Социальная услуга предоставляется по расписанию и желанию получателей социальных услуг - 1 услуга.

2. Проведение анимационных мероприятий: конкурсов, тренингов, мастер-классов, в том числе выставок, концертов и спектаклей собственными силами (межведомственное взаимодействие с учреждениями образования и культуры): разработка планов мероприятий; предоставление информации о мероприятиях; организация мероприятий и их проведение, в том числе с привлечением волонтеров, студентов; обсуждение и обмен впечатлениями с получателями социальных услуг. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут. Социальная услуга предоставляется по расписанию и желанию получателей - 1 услуга, не реже 1 раза в месяц.

3. Проведение тематических бесед - 1 услуга. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 40 минут. Социальная услуга предоставляется не менее 1 раза в месяц.

4. Посещение театров, выставок, экскурсий, концертов художественной самодеятельности, спортивных мероприятий, выставок и других культурных мероприятий (межведомственное взаимодействие с учреждениями культуры): определение тем культурных мероприятий, интересующих получателей социальных услуг; приобретение билетов в театры, на экскурсии, концентры, выставки и иные культурные мероприятия; информирование получателей социальных услуг о дате и времени посещения культурных мероприятий; сопровождение получателей социальных услуг на культурные мероприятия и обратно (по необходимости). Норма времени на предоставление социальной услуги - до 180 минут. Социальная услуга предоставляется не менее 1 раза в месяц. 1 услуга - одна группа получателей социальных услуг (количество человек в группе до 2 человек).

5. Организация и проведение торжеств: согласование ожиданий, даты проведения мероприятия с получателем социальных услуг; организация поздравлений, концерта с помощью других получателей социальных услуг, волонтеров, благотворительных организаций; организация угощения за счет средств получателя социальных услуг. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 150 минут. Социальная услуга предоставляется по запросу, не реже 1 раза в месяц

1.4.2

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

1. Обучение базовым навыкам работы с операционной системой:

а) элементы интерфейса;

б) работа с "мышью";

в) меню "Пуск";

г) настройки операционной системы;

д) текстовый редактор "Word".

Социальная услуга предоставляется по факту обращения

2. Обучение навыкам общения посредством электронной почты;

3. Обучение навыкам общения посредством Skype.

4. Ориентирование в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (проведение разъяснительных работ о деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг, о возможности обращения граждан на Портал государственных и муниципальных услуг в электронном виде, о предоставлении государственных услуг или получении в электронном виде информации о предоставленных услугах, общение в социальных сетях).

5. Обучение навыкам пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 120 минут, не менее 2 раз в неделю.

1.5

Социально-правовые услуги

1.5.1

Консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки

Объем услуги определяется потребностями получателя социальных услуг

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

1.5.2

Содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

Объем услуги определяется потребностями получателя социальных услуг

В соответствии с программой

В соответствии с приказом департамента

В соответствии с договором и программой

Показатели качества.

Оценка результатов

1.6

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

1. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (лечебная физкультура, массаж, физиотерапия, механотерапия, кинезотерапия) два курса в год по 10 дней. Единица социальной услуги: 30 мин. - 1 услуга

В период нахождения в организации социального обслуживания

В соответствии с приказом департамента

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида

Показатели качества.

Оценка результатов

Предоставление услуги должно обеспечивать выполнение оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации

2. Консультирование по вопросам ухода за лицами с дефицитом самообслуживания в Школе родственного ухода:

а) разовое консультирование в открытых группах, по заранее заявленным темам с использованием демонстрационного оборудования и отработкой полученных знаний на практике: выбор темы занятия;

разработка программы занятия, включающую теоретическую и практическую часть;

информирование целевой аудитории о датах, месте, времени и продолжительности занятия;

формирование группы (не более 10 человек в группе);

проведение занятия по заранее заявленной теме;

получение обратной связи от участников.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 180 минут.

Социальная услуга предоставляется по мере набора групп

б) консультирование в закрытой группе по заранее составленной программе с использованием демонстрационного оборудования и отработкой полученных знаний на практике: выбор тем занятий;

разработка программы занятия, включающую теоретическую и практическую часть;

информирование целевой аудитории о датах, месте, времени и продолжительности занятия;

Формирование группы (не более 10 человек в группе);

проведение занятия по заранее заявленной теме;

получение обратной связи от участников.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 180 минут.

Социальная услуга предоставляется по мере набора групп

в) индивидуальное консультирование нуждающихся по вопросам ухода: получение запроса на тему занятия;

разработка программы занятия, включающую теоретическую и практическую часть;

согласование даты, времени и продолжительности консультации;

проведение занятия по заранее согласованной теме;

получение обратной связи от участников.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 120 минут.

Социальная услуга предоставляется по запросу

3. Консультирование по вопросам ухода за лицами с дефицитом самообслуживания на дому: Проведение индивидуальных консультаций по вопросам ухода на дому по темам, интересующим получателя социальных услуг: получение запроса на тему занятия;

разработка программы занятия, включающую теоретическую и практическую часть;

согласование даты, времени и продолжительности консультации;

проведение занятия по заранее согласованной теме;

получение обратной связи от получателя социальных услуг.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 90 минут

4. Проведение аудита помещения, подготовка рекомендаций по его переоборудованию с учетом состояния лица с дефицитом самообслуживания: посещение помещения, в котором находится (проживает) лицо с дефицитом самообслуживания;

оценка организации помещения с учетом диагноза лица с дефицитом самообслуживания;

информирование о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни;

информирование о принципах безопасной организации жилого пространства (квартиры, дома);

составление в письменном виде рекомендаций по переоборудованию помещения с учетом возможности аренды ТСР;

получение обратной связи от получателей социальных услуг.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 90 минут