Недействующий

Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Региональной службе по надзору и контролю в сфере образования Ростовской области (с изменениями на 31 декабря 2019 года)



6. Личный прием граждан в Ростобрнадзоре


6.1. Личный прием граждан осуществляется руководителем Региональной службы по вопросам, отнесенным к компетенции Ростобрнадзора, в соответствии с графиком приема граждан.


График личного приема граждан формируется ежемесячно и размещается в Ростобрнадзоре на информационном стенде.


В случае необходимости на личный прием приглашаются руководители структурных подразделений Ростобрнадзора, иные должностные лица.


Личный прием проводится в кабинете руководителя Региональной службы.


6.2. Просьба о личном приеме оформляется гражданином в письменном виде или в форме электронного документа.


Запись на личный прием в телефонном режиме не осуществляется.


6.3. Если в письменном обращении или обращении в электронной форме с просьбой о личном приеме руководителем Региональной службы содержатся вопросы, относящиеся к полномочиям других органов власти и должностных лиц, исполнитель, определенный руководителем Региональной службы, готовит письменное разъяснение заявителю за подписью заместителя руководителя Региональной службы.


6.4. В случае, если в обращении, поступившем в Ростобрнадзор в форме электронного документа или в письменной форме, содержится просьба о личном приеме, после регистрации оформляется карточка личного приема гражданина по форме согласно приложению к настоящему Порядку и передается заместителю руководителя Региональной службы для согласования личного приема.


6.5. Материалы, связанные с проведением приема граждан, передаются для предварительного изучения заместителю руководителя Региональной службы не позднее 5 дней до дня проведения личного приема, руководителю Региональной службы - не позднее 2 дней до дня проведения личного приема.


6.6. Организация проведения личного приема граждан руководителем Региональной службы возлагается на работника приемной.


Информация о месте, днях и часах приема, а также о мотивированном отказе в записи на прием доводится до сведения граждан работником приемной.


6.7. В случае отсутствия в день приема руководителя Региональной службы по его поручению прием может осуществлять уполномоченное должностное лицо по курируемым вопросам, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема гражданина.


В случае несогласия гражданина, записавшегося на личный прием к руководителю Региональной службы, с проведением личного приема уполномоченным должностным лицом, прием проводится по решению руководителя Региональной службы в другой день по предварительному согласованию с гражданином.


6.8. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности записи на личный прием по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.