Рисунок 3*
________________
* Рисунок 3 не приводится. - Примечание изготовителя базы данных.
Пользователями АСУТП являются граждане и организации, для которых должна быть организована единая точка входа. Необходимо все разнообразие методов взаимодействия реализованных посредством отдельных АИС и баз данных или посредством ручной приемки и выдачи документов (МФЦ, различные порталы, приемные офисы ОГВ и ОМСУ) заменить на единый механизм взаимодействия через Электронного помощника Пользователя (внешнего Пользователя). Электронный помощник может использоваться Пользователем либо самостоятельно при работе с порталом, либо через посредничество сотрудника МФЦ или приемного офиса, выступающего в качестве поверенного Пользователя по конкретному случаю.
Идентификация и аутентификация Пользователей должна осуществляться через механизм общероссийской Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) при работе с Единым (Региональным) порталом государственных услуг (ЕПГУ/РПГУ) или через региональную систему идентификации и аутентификации (РСИА) при осуществлении личного приема.
В случае, если при реализации Функционала требуется участие сотрудника, организации, подведомственной ОГВ или ОМСУ, то вход такого сотрудника в систему осуществляется через Электронного помощника Сотрудника (внутреннего Пользователя). Его идентификация и аутентификация осуществляется через внутреннюю систему авторизации с использованием личной электронной подписи и биометрических данных.
Взаимодействие электронных помощников с Единой системой исполнения регламентов Функционала осуществляется через Шину внешнего информационного взаимодействия. При этом все действия участников фиксируются в журнале информационного взаимодействия.
Обработка информации из журнала информационного взаимодействия осуществляется системой мониторинга и аналитики на уровне БИР и используется в системе ситуационных и аналитических центров на уровне АСУП.