10.1. Орган местного самоуправления должен рассматривать и исполнять запросы граждан и организаций, поступившие в письменной форме.
10.2. Запрос, поступивший в орган местного самоуправления, рассматривается в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов по работе с обращениями граждан и предоставлению государственных (муниципальных) услуг.
Архивные справки, архивные копии и архивные выписки готовятся специалистами органов местного самоуправления в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов об архивном деле (приложение 19).