16. Справочная информация, включающая в себя сведения о месте нахождения и графике работы Министерства, его структурных подразделений, справочные телефоны структурных подразделений, адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Министерства, размещается на официальном сайте Министерства, на портале федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". Указанная информация также размещается на информационных стендах Министерства и представляется непосредственно должностными лицами Министерства при личном приеме и по телефону.
17. Основными требованиями к информированию организаций об осуществлении регионального государственного контроля, которые являются необходимыми и обязательными для осуществления регионального государственного контроля, являются достоверность представляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
18. При общении с представителями организаций (по телефону или лично) должностные лица Министерства должны корректно и внимательно относиться к обратившимся, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке осуществления регионального государственного контроля должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
19. Ежегодный план проверок Министерства и иная информация по вопросам осуществления регионального государственного контроля размещаются на официальном сайте Министерства. Также указанную информацию можно получить, обратившись с письменным заявлением или в устной форме в Министерство.
Заявление, обращение (жалобы) и иные представленные документы регистрируются в приемной Министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области (далее - Министр) в день поступления с указанием даты поступления.
20. Информация о рассмотрении поступивших обращений (жалоб) граждан доводится до заявителей в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
21. Информирование организаций о порядке осуществления регионального государственного контроля может осуществляться с использованием средств автоинформирования.