201. Должностное лицо Управления, на которое возложена обязанность рассмотрения жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Управления, рассматривает жалобу и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.
202. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
203. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.