1. Социально-бытовые услуги:
1) покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, лекарственных средств, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | 1) прием заказа от получателя социальных услуг на покупку продуктов питания, лекарственных средств, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов; 2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг; 3) покупка продуктов питания, лекарственных средств, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов в ближайших торговых объектах, расположенных к месту жительства получателя социальных услуг; 4) доставка заказа получателю социальных услуг на дом; 5) расчет с получателем социальных услуг |
Сроки предоставления социальной услуги | 1) 2 раза в неделю с предельной продолжительностью 35 минут за одну доставку продуктов питания; 2) 2 раза в месяц с предельной продолжительностью 35 минут на одну доставку промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | 1) на доставку продуктов питания на одного получателя социальных услуг в год - 16998 рублей 80 копеек; 2) на одну доставку промышленных товаров на одного получателя социальных услуг в год - 3922 рубля 80 копеек; |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1) отсутствие обоснованных жалоб, соблюдение объема и сроков предоставления социальной услуги; 2) удовлетворенность получателей социальных услуг своевременным приобретением необходимых продовольственных и промышленных товаров по умеренным ценам; 3) полнота предоставления социальной услуги по заявке получателя социальных услуг; 4) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация; 5) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг; 6) наличие информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания на дому; 7) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания на дому (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы) |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | 1) приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности; 2) вес набора, приобретаемого за одно посещение, не должен превышать 7 килограммов; 3) предварительное получение денежных средств на приобретение товара от получателя социальных услуг; 4) осуществление закупки продуктов и промышленных товаров первой необходимости в торговых точках, находящихся в радиусе 500 метров от места проживания получателя социальных услуг |
2) покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом лекарственных средств
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | 1) прием заказа от получателя социальных услуг на лекарственные препараты; 2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг; 3) покупка лекарственных препаратов в аптечной организации получателя социальных услуг; 4) доставка лекарственных препаратов получателю социальных услуг на дом; 5) расчет с получателем социальных услуг |
Сроки предоставления социальной услуги | 2 раза в месяц с предельной продолжительностью 35 минут за одну доставку лекарственных средств |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | на одного получателя социальной услуги в год - 3922 рубля 80 копеек |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1) отсутствие обоснованных жалоб, соблюдение объема и сроков предоставления социальной услуги; 2) удовлетворенность получателей социальных услуг в своевременном приобретении необходимых лекарственных средств по умеренным ценам; 3) полнота предоставления социальной услуги по заявке получателя социальных услуг; 4) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация; 5) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг; 6) наличие информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания на дому; 7) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания на дому (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы) |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | 1) приобретение лекарственных средств на основании заказа (рецепта), полученного от получателя социальных услуг; 2) предварительное получение денежных средств на приобретение лекарственных средств от получателя социальных услуг; 3) приобретаемые лекарственные средства должны соответствовать установленным срокам годности; 4) осуществление закупки лекарственных средств в торговых точках, находящихся в радиусе 500 метров от места проживания получателя социальных услуг |
3) помощь в приготовлении пищи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | оказание содействия получателю социальной услуги в приготовлении пищи из продуктов получателя социальных услуг, в том числе: 1) согласование с получателем социальных услуг меню; 2) подготовка оборудования, кухонных приборов и продуктов, полученных от получателя социальных услуг; 3) приготовление пищи, включающее механическую (мытье, очистка, нарезка) и термическую обработку продуктов питания (отваривание, жарение, тушение); 4) уборка рабочей (кухонной) зоны после приготовления пищи, в том числе мытье посуды, использованной при приготовлении |
Сроки предоставления социальной услуги | 2 раза в неделю с предельной продолжительностью 40 минут за одно посещение |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | на одного получателя социальной услуги в год - 19423 рубля 04 копейки |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1) отсутствие обоснованных жалоб, соблюдение объема и сроков предоставления социальной услуги; 2) удовлетворенность получателей социальных услуг своевременным получением социальной услуги; 3) полнота предоставления социальной услуги по заявке получателя социальных услуг; 4) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация; 5) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг; 6) наличие информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания на дому; 7) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания на дому (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы) |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | 1) соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил; 2) использование продуктов и кухонных принадлежностей получателя социальных услуг; 3) соблюдение техники безопасности при использовании кухонных принадлежностей |
4) оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | оказание содействия получателю социальных услуг в оплате жилищно-коммунальных услуг и услуг связи: 1) снятие показаний с приборов учета; 2) получение от получателя социальных услуг платежных документов, квитанций по оплате жилищно-коммунальных услуг и услуг связи; 3) оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи; 4) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг для оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи; 5) оплата услуг в пунктах приема оплаты за жилищно-коммунальные услуги и услуги связи (банк, почта, терминал и т.д.); окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям; 6) доставка платежных документов, квитанций получателю социальных услуг на дом; 7) расчет с получателем социальных услуг |
Сроки предоставления социальной услуги | 1 раз в месяц с предельной продолжительностью 40 минут за одно посещение |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | на одного получателя социальной услуги в год - 2231 рубль 88 копеек |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1) отсутствие обоснованных жалоб, соблюдение объема и сроков предоставления социальной услуги; 2) удовлетворенность получателей социальных услуг своевременным получением социальной услуги; 3) полнота предоставления социальной услуги по заявке получателя социальных услуг; 4) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация; 5) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг; 6) наличие информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания на дому; 7) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания на дому (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы) |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | 1) наличие квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи у получателя социальных услуг; 2) обеспечение своевременности оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи; 3) предварительное получение денежных средств на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи от получателя социальных услуг; 4) возврат квитанций по оплате жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг |
5) сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | 1) прием заказа от получателя социальных услуг на сдачу вещей в химчистку или ремонт; 2) получение вещей, нуждающихся в химчистке или ремонте и наличных денежных средств от получателя социальных услуг; 3) сдача вещей в химчистку или ремонт вещей; 4) получение вещей из химической чистки или ремонта вещей и обратная их доставка получателю социальной услуги; 5) расчет с получателем социальных услуг |
Сроки предоставления социальной услуги | 2 раза в месяц с предельной продолжительностью 35 минут за одно посещение |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | на одного получателя социальной услуги в год - 3922 рубля 80 копеек |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1) отсутствие обоснованных жалоб, соблюдение объема и сроков предоставления социальной услуги; 2) удовлетворенность получателей социальных услуг своевременным получением социальной услуги; 3) полнота предоставления социальной услуги по заявке получателя социальных услуг; 4) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация; 5) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг; 6) наличие информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания на дому; 7) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания на дому (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы) |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | 1) социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора и индивидуальной программой, режимом работы поставщика социальных услуг; 2) услуга предоставляется в случае наличия в населенном пункте по месту проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания; 3) вес набора вещей в стирку не должен превышать 7 килограммов; 4) предварительное получение денежных средств на оплату стирки, химчистки, ремонта вещей от получателя социальных услуг |
6) покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | 1) покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива включает: а) обращение в соответствующие организации с заявкой на приобретение топлива от имени получателя социальных услуг; б) информирование получателя социальных услуг о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заявки; в) отчет получателю социальных услуг об оплате топлива, приобретенного по заявке; 2) топка печей включает: а) подготовку печи к растопке (подготовку инвентаря, очистка топочной и зольника (при необходимости), закладку топлива, открытие вьюшек, растопку); б) поднесение твердого топлива в объеме, необходимом для топки одной печи, от места его хранения к печи в жилом помещении; в) топку печи с последующим наблюдением за процессом топки; г) подкладывание в топочную топлива (при необходимости); д) уборку инвентаря, места около печи, шестка после окончания топки, вынос золы (при необходимости); 3) обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) включает: а) подготовку чистой тары под воду; б) набор воды из ближайшего, пригодного для использования, источника воды; в) доставку воды клиенту на дом; г) слив воды в емкость для хранения воды (при необходимости); д) уборку инвентаря |
Сроки предоставления социальной услуги | 1) покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива осуществляется не реже 2 раз в год с предельной продолжительностью 120 минут за одно посещение; 2) социальная услуга по топке печи предоставляется (с октября по апрель) 3 раза в неделю с предельной продолжительностью 55 минут за одно посещение; 3) социальная услуга по обеспечению водой предоставляется 3 раза в неделю с предельной продолжительностью 35 минут за одно посещение |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | на одного получателя социальной услуги в год: 1) покупка топлива - 1120 рублей 79 копеек; 2) топка печи - 20032 рубля 74 копейки; 3) обеспечение водой - 25443 рубля 60 копеек |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1) отсутствие обоснованных жалоб, соблюдение объема и сроков предоставления социальной услуги; 2) удовлетворенность получателей социальных услуг своевременным получением социальной услуги; 3) полнота предоставления социальной услуги по заявке получателя социальных услуг; 4) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация; 5) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг; 6) наличие информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания на дому; 7) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания на дому (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы) |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | 1) соблюдение мер противопожарной безопасности; 2) предварительное получение денежных средств на приобретение топлива от получателя социальной услуги; 3) при доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг (ведра для переноски воды должны быть емкостью не более 7 литров или тара должна быть на специально оборудованной тележке, емкость для хранения воды должна быть с объемом не более 30 литров) |
7) организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | содействие в организации ремонта жилых помещений, в том числе: 1) помощь в планировании ремонтных работ, в поиске необходимых специалистов (рабочих) или организаций для проведения ремонта в жилых помещениях, в выборе строительных материалов; 2) помощь в оформлении документов на выполнение работ |
Сроки предоставления социальной услуги | услуга предоставляется 1 раз в год с предельной продолжительностью 30 минут за одно посещение |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | на одного получателя социальной услуги в год - 140 рублей 07 копеек |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1) отсутствие обоснованных жалоб, соблюдение объема и сроков предоставления социальной услуги; 2) удовлетворенность получателей социальных услуг своевременным получением социальной услуги; 3) полнота предоставления социальной услуги по заявке получателя социальных услуг; 4) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация; 5) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг; 6) наличие информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания на дому; 7) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания на дому (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы) |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | присутствие социального работника при обсуждении ремонтных работ жилых помещений и при завершении ремонтных работ |