2.1. При обращении на телефон "горячей линии" инвесторы сообщают о себе следующую информацию:
для физического лица - фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
для физического лица, зарегистрированного в установленном порядке и осуществляющего предпринимательскую деятельность без образования юридического лица - фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), наименование предпринимателя;
для юридического лица, для создаваемых на основе договора о совместной деятельности и не имеющих статуса юридического лица объединений юридических лиц, для государственных органов, органов местного самоуправления, а также иностранных субъектов предпринимательской деятельности - полное наименование организации, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), занимаемую должность.
Инвестор, сообщив о себе информацию в полном объеме, задает интересующие его вопросы.
2.2. Обращение, поступившее по телефону "горячей линии", без указания необходимых сведений, регистрируется в журнале, но при этом ответ на обращение не дается, о чем делается соответствующая отметка в журнале.
2.3. Оператор телефона "горячей линии" оказывает консультирование по следующим вопросам:
осуществление инвестиционной деятельности на территории Краснодарского края (информация об инвестиционных предложениях (инвестиционных проектах, инвестиционно привлекательных земельных участках), заключение и реализация соглашений и договоров в инвестиционной сфере с участием исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, продвижение инвестиционных предложений, с использованием средств массовой информации, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также путем презентации на публичных информационных и имиджевых мероприятиях в России и за рубежом);
формы и виды государственной поддержки инвестиционной деятельности на территории Краснодарского края, а также условия предоставления государственной поддержки.
2.4. Инвесторам, обратившимся по телефону "горячей линии" с вопросом, не относящимся к вопросам, указанным в пункте 2.3 настоящего Порядка и (или) в случае если факты и обстоятельства, изложенные в обращении требуют дополнительной проверки и (или) детальной проработки, оператором предоставляется контактная информация с целью дальнейшего письменного обращения в департамент с использованием раздела "Обратная связь" Инвестиционного портала Краснодарского края (www.investkuban.ru) и раздела "Виртуальная приемная для инвесторов" Портала исполнительных органов государственной власти Краснодарского края (www.krasnodar.ru), а также по адресу электронной почты: investkuban@krasnodar.ru или по почтовому адресу: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, 35. в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации".