1.1. Порядок организации работы телефона "горячей линии" по вопросам улучшения инвестиционного климата в Краснодарском крае и ведения журнала учета обращений инвесторов по вопросам инвестирования (далее - Порядок) разработан в целях определения правил и последовательности действий при организации работы телефона "горячей линии" по вопросам улучшения инвестиционного климата в Краснодарском крае (далее - телефон "горячей линии") и ведения журнала учета обращений инвесторов по вопросам инвестирования, поступающих на телефон "горячей линии" (далее - журнал) в департаменте инвестиций и развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края (далее - департамент).
1.2. Для целей настоящего Порядка используются следующие основные понятия:
обращение - предложение, заявление или жалоба в устной форме, поступившие на телефон "горячей линии" в департамент по вопросам улучшения инвестиционного климата в Краснодарском крае, соответствующие требованиям, указанным в пунктах 2.1 и 2.3 настоящего Порядка (далее - обращение);
инвестор - субъект инвестиционной и предпринимательской деятельности, физическое и юридическое лицо, создаваемое на основе договора о совместной деятельности и не имеющее статуса юридического лица объединения юридических лиц, государственные органы, органы местного самоуправления, а также иностранные субъекты инвестиционной и предпринимательской деятельности, осуществляющие либо планирующие осуществлять капитальные вложения на территории Российской Федерации с использованием собственных и (или) привлеченных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации;
сотрудник департамента - государственный гражданский служащий Краснодарского края, замещающий должность государственной гражданской службы в департаменте;
оператор - ответственный сотрудник департамента, обеспечивающий работу телефона "горячей линии", в должностные обязанности которого входит прием, учет и обработка обращений.
1.3. Работа телефона "горячей линии" осуществляется в целях улучшения инвестиционного климата в Краснодарском крае, обеспечения прав инвесторов на доступ к информации об осуществлении инвестиционной деятельности на территории Краснодарского края, формах государственной поддержки инвестиционной деятельности, а также оперативного взаимодействия с инвесторами по вопросам реализации региональной инвестиционной политики.
1.4. Телефон "горячей линии": +7 (861) 251-77-64.
1.5. Телефон "горячей линии" является средством для обеспечения возможности обращений инвесторов в департамент в рамках оказания консультационных услуг с использованием средств обмена информацией в режиме реального времени (телефон, информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет").
1.6. Информация о функционировании телефона "горячей линии" и о правилах приема обращений размещается на официальном сайте департамента (www.kubaninvest.ru).
1.7. Сведения, распространяемые по телефону "горячей линии", должны соответствовать требованиям, установленным Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".