На конец 2009 года площадь жилищного фонда в Екатеринбурге достигла 30,55 миллиона квадратных метров, что на 16,7 процента превышает значение 2003 года (26,18 миллиона квадратных метров). Увеличилась обеспеченность жилой площадью (с 19,6 квадратного метра на человека в 2001 году до 22,2 квадратного метра на человека в 2009 году).
Наблюдается стабилизация доли ветхого жилья в общем объеме жилищного фонда. В 2009 году она составила 1,26 процента. Ежегодно увеличивается количество семей, переселенных в благоустроенные жилые помещения из ветхих и аварийных домов: с 2004 по 2009 годы переселены 3805 семей. Кроме ветхого жилья, в Екатеринбурге имеется большое количество морально устаревших построек, в том числе дома, эксплуатационный срок службы которых истекает в ближайшие годы.
В Екатеринбурге структурно сформирован рынок управления жилищным фондом: 66 процентов от общего числа многоквартирных домов находится в ведении управляющих организаций, 12 процентов - товариществ собственников жилья, 20 процентов жилищного фонда - управляется непосредственно самими собственниками.
Функционирует единая дежурно-диспетчерская система управления жилищно-коммунальным хозяйством, осуществляющая диспетчеризацию обнаружения и устранения аварий в сетях, что приводит к сокращению сроков ликвидации повреждений и локализации аварийных ситуаций, а также снижению возможных материальных потерь при их устранении.
Одним из важнейших элементов повышения эффективности функционирования жилищно-коммунального хозяйства является энерго- и ресурсосбережение. В рамках снижения энергозатрат в Екатеринбурге внедряются новые прогрессивные технологии строительства, использование современных изоляционных материалов, оборудования с высоким коэффициентом полезного действия, установка приборов учета. Введен подомовой учет потребляемых ресурсов, осуществляется внедрение поквартирного учета потребляемых ресурсов. Доля жилого фонда, оборудованного приборами поквартирного учета холодной и горячей воды, составляет 6,8 процента.
В Екатеринбурге существует централизованная система горячего и холодного водоснабжения, закольцованная система газоснабжения. Электроснабжение осуществляется от электростанций, работающих в системе Федеральной сетевой компании России. Тепловые сети города преимущественно централизованные, однако в районах новой застройки применяются более эффективные локальные теплоисточники.
Высокая степень износа инженерных систем и, как следствие, - недостаточный уровень надежности и эффективности их функционирования обуславливают необходимость модернизации и развития городской инженерной инфраструктуры.
Требования потребителей к качеству жилищно-коммунальных услуг возросли, поэтому необходимо усилить ответственность собственников и управляющих организаций за предоставляемые услуги, что в свою очередь приведет к более эффективному управлению. Введение четких нормативов и стандартов качества на федеральном уровне будет способствовать повышению качества жилищно-коммунальных услуг.