Об утверждении Стандарта обслуживания заявителей при предоставлении государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Орловской области (с изменениями на 10 сентября 2024 года)

II. Основные принципы обслуживания заявителей при обращении за предоставлением Услуг в МФЦ

2.1. Основными принципами обслуживания заявителей при их обращении за предоставлением Услуг в МФЦ являются:

1) оперативное и качественное обслуживание заявителей;

2) стремление Специалистов обеспечить максимальный комфорт для заявителя;

3) вежливое, уважительное и непредвзятое отношение ко всем заявителям;

4) внимание и готовность помочь каждому заявителю;

5) представление точной информации, позволяющей заявителю принять необходимые решения;

6) профессионализм Специалистов;

7) личная ответственность и заинтересованность Специалистов в качественном обслуживании заявителей.