Действующий

Об утверждении Положения о порядке работы с обращениями граждан и организаций, поступающими в министерство жилищной политики и энергетики Иркутской области (с изменениями на 3 ноября 2023 года)



Глава 4. ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ


39. Личный прием граждан в министерстве осуществляется согласно графикам личного приема граждан соответствующими должностными лицами министерства, указанными в этих графиках.


График личного приема граждан по форме, установленной распоряжением министерства, подлежит утверждению в установленном порядке министром, а в случаях его временного отсутствия (временная нетрудоспособность, отпуск), исключающих возможность непосредственного утверждения соответствующего графика указанным должностным лицом, - заместителем министра, если иное не установлено законодательством.


(в ред. Приказа министерства жилищной политики и энергетики Иркутской области от 17.05.2021 N 58-1-мпр)


40. В целях обеспечения осуществления в соответствии с законодательством и настоящим Положением личного приема граждан в министерстве распоряжением министерства определяется соответствующее уполномоченное должностное лицо министерства (далее - ответственный за обеспечение личного приема граждан в министерстве).


41. К числу основных функций ответственного за обеспечение личного приема граждан в министерстве в соответствии с законодательством относятся следующие:


1) подготовка и представление на утверждение в установленном порядке графиков личного приема граждан в срок до первого рабочего дня каждого месяца, в котором соответствующими должностными лицами министерства, указанными в этих графиках, будет проводиться личный прием граждан;


2) обеспечение опубликования графиков личного приема граждан в общественно-политической газете "Областная", их размещение на сайте министерства совместно с редактором сайта министерства, а также на стендах в фойе здания по фактическому местонахождению министерства, направление указанных графиков в аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области в срок до первого рабочего дня каждого месяца, в котором соответствующими должностными лицами министерства, указанными в этих графиках, будет проводиться личный прием граждан;


3) осуществление в соответствии с законодательством и настоящим Положением записи граждан на личный прием к соответствующим должностным лицам министерства, указанным в утвержденном в установленном порядке на соответствующий месяц графике личного приема граждан, и ведение журнала записи на личный прием граждан по форме, установленной распоряжением министерства;


4) ведение карточек личного приема граждан по форме, установленной распоряжением министерства.


42. Запись граждан на личный прием к соответствующим должностным лицам министерства, указанным в утвержденном в установленном порядке на соответствующий месяц графике личного приема граждан, осуществляется в соответствии с законодательством и указанным графиком в первый рабочий день месяца, в котором будет проводиться личный прием граждан, в порядке очередности при личном обращении граждан по адресу: г. Иркутск, ул. Горького, д. 31, кабинет 308, а также при устном обращении граждан по телефонам: 8(3952) 21-48-00, 21-48-01 с 9-00 часов до 13-00 часов и с 14-00 часов до 18-00 часов.


Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.


43. Осуществление записи на личный прием производится при представлении гражданином необходимой информации, предусмотренной пунктом 31 Порядка организации работы с обращениями граждан в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области, утвержденного указом.


При осуществлении записи гражданина на личный прием к должностным лицам министерства в случае, если вопрос, который гражданин планирует озвучить на личном приеме, свидетельствует о том, что его решение не входит в компетенцию министерства, либо гражданином ставится вопрос об обжаловании судебного решения, ответственным за обеспечение личного приема граждан в министерстве:


(абзац введен Приказом министерства жилищной политики и энергетики Иркутской области от 17.05.2021 N 58-1-мпр)