МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И ТУРИЗМА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 декабря 2018 года N 36-п
О внесении изменений в постановление министерства культуры и туризма Астраханской области от 31.05.2017 N 17-п
В целях приведения в соответствие с законодательством Российской Федерации и Астраханской области министерство культуры и туризма Астраханской области постановляет:
1.1. В разделе 2 административного регламента государственных бюджетных учреждений культуры Астраханской области, подведомственных министерству культуры и туризма Астраханской области, предоставления услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые государственным учреждением культуры Астраханской области", утвержденного постановлением (далее - административный регламент):
- подраздел 2.2 дополнить пунктом 2.2.3 следующего содержания:
"2.2.3. Информирование о предоставлении услуги осуществляют учреждения.
Порядок информирования о предоставлении услуги размещен на официальных сайтах государственного бюджетного учреждения культуры Астраханской области "Астраханский государственный объединенный историко-архитектурный музей-заповедник" http://astrakhan-musei.ru/ и государственного бюджетного учреждения культуры Астраханской области "Астраханская государственная картинная галерея имени П.М. Догадина" http://agkg.ru (далее - официальные сайты учреждений), в государственных информационных системах "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области" http://www.gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").";
- в подразделе 2.5:
в пункте 2.5.3:
в абзаце втором слова "информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет", в электронной форме соответственно)" заменить словами "сети "Интернет" (далее - в электронной форме)";
абзац четвертый изложить в новой редакции:
"- посредством единого портала и регионального портала в сети "Интернет";";
в абзаце втором пункта 2.5.4 слова ", указанным в пункте 1 приложения N 1 к административному регламенту" исключить;
- подраздел 2.9 изложить в новой редакции:
"2.9. Правовые основания для предоставления услуги
Перечень нормативных и иных правовых актов Российской Федерации, Астраханской области, непосредственно регулирующих предоставление услуги (с указанием из реквизитов, первоначального источника их официального опубликования) размещен на официальном сайте учреждения, региональном и едином порталах в сети "Интернет".";
- в абзаце втором подраздела 2.11 слова "посредством форм информирования, предусмотренных пунктом 3 приложения N 1 к административному регламенту" исключить.
1.2. В разделе 3 административного регламента:
- абзац первый подраздела 3.1 признать утратившим силу;
- в абзаце четвертом пункта 3.3.2 подраздела 3.3 слова ", указанным в пункте 1 приложения N 1 к административному регламенту" исключить.
1.3. В разделе 5 административного регламента:
- в подразделе 5.2:
наименование дополнить словами ", в том числе с использованием единого портала и регионального портала в сети "Интернет";
в абзаце втором после слов "сотрудниками учреждения," дополнить словами "должностными лицами министерства,";
в абзаце третьем после слов "сотрудников учреждения," дополнить словами "должностных лиц министерства,";
в абзаце пятом после слова "учреждения" дополнить словом ", министерства";
- в абзаце четвертом подраздела 5.3 слова "документов, не предусмотренных" заменить словами "документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено";
- в подразделе 5.4:
в абзаце первом пункта 5.4.3 слово "учреждением" заменить словом "министерством";
абзац первый пункта 5.4.5 после слов "сотрудники учреждения" дополнить словами ", должностные лица министерства";
в подразделе 5.5:
пункт 5.5.2 дополнить абзацем вторым следующего содержания:
"График работы учреждения: понедельник - четверг с 10.00 до 17.00; пятница - суббота с 10.00 до 19.00; выходной день - воскресенье.";
пункт 5.5.3 дополнить абзацем вторым следующего содержания:
"График работы учреждения: ежедневно с 10.00 до 18.00; четверг: с 13.00 до 21.00; выходной день - понедельник.";
пункт 5.5.4 дополнить абзацем вторым следующего содержания:
"График работы министерства: понедельник - пятница с 8.30 до 17.30; обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни - суббота, воскресенье.";
в абзаце одиннадцатом пункта 5.5.5 слово "филиалах" заменить словами "структурных подразделениях";
абзац третий пункта 5.5.6 дополнить словами "(за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.9 настоящего подраздела)";
в абзаце втором пункта 5.5.8 слова "графиком работы учреждения, указанным в пункте 1 приложения N 1 к административному регламенту" заменить словами "графиками работы учреждений, министерства, указанными в пунктах 5.5.2 - 5.5.4 настоящего подраздела";
пункт 5.5.9 дополнить абзацем следующего содержания:
"- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети "Интернет" (при использовании министерством системы досудебного обжалования).";
пункт 5.5.11 после слов "сотрудники учреждения," дополнить словами "должностные лица министерства,";
- в подразделе 5.6:
абзац первый изложить в новой редакции:
"Жалоба, поступившая в учреждение, министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня ее регистрации в учреждении, министерстве.";
в абзаце втором слова "5 рабочих дней со дня ее регистрации" заменить словами "3 рабочих дней со дня ее регистрации в учреждении, министерстве";
- в подразделе 5.8:
пункт 5.8.1 изложить в новой редакции:
"5.8.1. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо выдается заявителю лично в зависимости от способа, указанного заявителем в жалобе.
В случае если жалоба удовлетворяется, в ответе указывается информация о действиях, осуществляемых учреждением, его сотрудниками, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений в процессе предоставления услуги, приносятся извинения за доставленные неудобства, а также указывается информация о дальнейших действиях заявителя в целях получения услуги.
В случае если в удовлетворении жалобы отказывается, в ответе приводятся аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также указывается информация о порядке обжалования принятого решения.
В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.9 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования (при использовании министерством системы досудебного обжалования).";
абзац второй пункта 5.8.2 изложить в новой редакции:
"- наименование учреждения, министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) сотрудника учреждения, должностного лица министерства, принявшего решение по жалобе;";
в пункте 5.8.3:
