Об утверждении административных регламентов предоставления Министерством курортов и туризма Кабардино-Балкарской Республики государственных услуг (с изменениями на 1 февраля 2019 года)

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.16.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в Министерстве, в сети "Интернет";

- транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

- проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

- обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

- подробное информирование заявителей о ходе рассмотрения их заявок;

- наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

- предоставление заявителю возможности подачи заявки как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа;

- обоснованность причины отказа в предоставлении государственной услуги;

- соблюдение сотрудниками Министерства сроков предоставления государственной услуги;

- обеспечение получения государственной услуги при однократном посещении заявителя в сроки, предусмотренные настоящим Административным регламентом;

- возможность получения государственной услуги в МФЦ.