2.1. Оценка результативности профессиональной служебной деятельности работников (далее - оценка результативности), производится по пяти основным показателям согласно приложению к порядку: объем выполненной работы, качество выполненной работы, своевременность выполнения работ, количество нарушений должностной инструкции и административных регламентов (в том числе нарушений трудовой дисциплины) и количество обоснованных жалоб граждан и организаций, в том числе и на ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, а также ненадлежащее рассмотрение инициатив и обращений граждан (организаций).
Оценка работника по каждому из показателей определяется руководителем структурного подразделения государственного органа исходя из сопоставления фактически достигнутых результатов с критериями оценки.
2.2. Объем выполненной работы характеризуется следующими критериями:
- доля оформленных документов от общего количества документов, требующих оформления;
- доля выполненных плановых и внеплановых поручений от общего количества поручений, данных руководителем;
- доля закрытых задач, отображенных в системе электронного документооборота "Электронное правительство Белгородской области", от общего количества поставленных задач для работника за отчетный период.
2.3. Качество выполненной работы включает в себя такие критерии, как безошибочность, точность и аккуратность при подготовке документов, при осуществлении контроля и оформлении соответствующих документов и материалов, новизна (технический, правовой, экономический, организационный уровень) и рациональность предлагаемых и принимаемых решений.
2.4. Своевременность выполнения работ отражает соблюдение установленных сроков оформления документов, выполнения заданий, поручений, своевременность принятия решений и представления необходимой информации.
2.5. Итоговая оценка результативности определяется путем суммирования оценок по указанным показателям.