13. Справочная информация об осуществлении государственного контроля размещена на официальном сайте Лицензирующего органа, а также в соответствующем разделе федерального реестра.
14. Информирование по вопросам осуществления государственного контроля осуществляется в виде:
а) индивидуального письменного информирования путем направления ответов на поступившие обращения. Ответ направляется заявителю в письменном виде, посредством использования электронной почты и в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение одного рабочего дня со дня подписания ответа министром экономического развития Республики Алтай;
(в ред. Приказов Минэкономразвития Республики Алтай от 08.05.2019 N 98-ОД, от 17.02.2020 N 39-ОД)
б) публичного устного информирования посредством привлечения средств массовой информации - радио, телевидения, размещения на официальном сайте Минэкономразвития РА. Выступления должностных лиц, ответственных за информирование, по радио и телевидению согласовываются с министром экономического развития Республики Алтай.
(в ред. Приказов Минэкономразвития Республики Алтай от 08.05.2019 N 98-ОД, от 17.02.2020 N 39-ОД)
15. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Минэкономразвития РА подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о Минэкономразвития РА, должности, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) лица, принявшего телефонный звонок.
(в ред. Приказа Минэкономразвития Республики Алтай от 21.05.2020 N 117-ОД)
При невозможности должностного лица Минэкономразвития РА, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Помещения для приема документов и сведений, необходимых для осуществления государственного контроля, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. В указанном помещении должно иметься достаточное количество мест для ожидания.
Рабочие места сотрудников, участвующих в осуществлении государственного контроля, должны быть оборудованы:
рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);
компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого сотрудника);