1.3.1. Порядок получения заявителями (Заказчиками) информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления услуги, в том числе на официальном сайте органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Информация по порядку предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно уполномоченными должностными лицами министерства:
при личном или письменном обращении, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронной почты (при наличии у заявителя (Заказчика);
с использованием официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://минприродыро.рф (далее - официальный сайт министерства) и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
Информирование заявителя (Заказчика) о ходе предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно уполномоченными должностными лицами министерства:
лично;
по телефону,
с использованием Единого портала.
Доступ к информации на официальном сайте министерства и Едином портале осуществляется без выполнения каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя (Заказчика) требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя (Заказчика) или предоставление им персональных данных.
При предоставлении информации:
а) по обращениям, поступившим в письменной форме и в виде электронного документа, - ответ направляется в адрес заявителя (Заказчика) в тридцатидневный срок со дня регистрации обращения,
б) по телефону - уполномоченные должностные лица министерства обязаны в соответствии с поступившим запросом представлять информацию по следующим вопросам:
о месте размещения на официальном сайте министерства и Едином портале справочных материалов по вопросу организации и проведения государственной экологической экспертизы;
о нормативных правовых актах, регламентирующих организацию и проведение государственной экологической экспертизы (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);