2.1. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам осуществления государственного контроля (надзора), сведений о ходе осуществления государственного контроля (надзора).
Информация по вопросам предоставления осуществления государственного контроля (надзора), сведения о ходе осуществления государственного контроля (надзора) размещается на официальном сайте Министерства, а также предоставляется заявителям при личном или письменном обращении в Министерство, в том числе с использованием средств телефонной связи, почты, электронной почты.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Министерства подробно информируют обратившихся по интересующему их вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности дать ответ на вопрос гражданина, специалист обязан переадресовать звонок уполномоченному специалисту. Должно производиться не более одной переадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопрос гражданина. Время разговора не должно превышать 10 минут.
Максимальный срок рассмотрения письменных обращений граждан, обращений с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты - 30 дней со дня регистрации обращения гражданина.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса лицу для представления документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок представления, Министр вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, юридическое лицо, направивших обращение.
(п. 2.1 в ред. Приказа Министерства по строительству, транспорту и дорожному хозяйству Республики Калмыкия от 26.12.2019 N 498-п)
2.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в месте нахождения Министерства.
Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресе официального сайта и электронной почты Министерства, включая его структурные подразделения, размещается на информационных стендах и официальном сайте Министерства, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
(п. 2.2 в ред. Приказа Министерства по строительству, транспорту и дорожному хозяйству Республики Калмыкия от 26.12.2019 N 498-п)
2.3. Адреса официального сайта, электронной почты Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").
Информация о порядке исполнения государственной контрольной (надзорной) функции содержится на официальном сайте Министерства в сети "Интернет":
http://minstroy.kalmregion.ru (далее - официальный сайт Министерства).
Адрес электронной почты: minstroy@rk08.ru.
2.4. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции, сведений о ходе ее исполнения.