74. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
74.1) соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;
74.2) возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, посредством комплексного запроса;
74.3) среднее время ожидания в очереди при подаче документов;
74.4) количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) учреждений, а также сотрудников учреждений;
74.5) количество взаимодействий с заявителем должностными лицами - 2, продолжительность - не более 15 минут;
74.6) возможность предоставления информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
В полном объеме возможность предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
(абзац введен Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 06.03.2019 N 53-48/19-мпр)
75. Возможность получения государственной услуги в любом учреждении, предоставляющем государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) отсутствует.
76. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений заявителей являются:
76.1) достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения обращения;
76.2) полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения обращения;