34. Внутренний контроль соблюдения порядка и сроков рассмотрения конкретного обращения (далее - внутренний контроль) осуществляет отдел делопроизводства путем постановки на контроль в СЭДД поступившего обращения.
В целях предупреждения нарушения сроков рассмотрения обращений в рамках внутреннего контроля отделом делопроизводства не позднее чем за три календарных дня до истечения установленного законодательством срока рассмотрения обращения и далее ежедневно ответственному исполнителю направляются напоминания в СЭДД.
В случае выявления в рамках внутреннего контроля фактов нарушения требований законодательства о работе с обращениями отдел делопроизводства не позднее чем через пять рабочих дней со дня выявления указанных фактов информирует об этом ответственного исполнителя в целях принятия мер по устранению выявленных нарушений.
Контроль за соблюдением ответственными исполнителями сроков рассмотрения обращений, а также за подготовкой ответов на обращения осуществляется заместителями министра, начальниками структурных подразделений министерства.
(п. 34 в ред. Приказа министерства труда и занятости Иркутской области от 20.05.2019 N 23-мпр)
35. Ответственность за соблюдение требований законодательства в части непосредственного рассмотрения обращения, включая обеспечение своевременного, полного, объективного и всестороннего рассмотрения обращения, принятие по нему предусмотренных законодательством мер по восстановлению и защите прав граждан, соответствие содержания подготавливаемых ответов на обращения требованиям законодательства нормам и правилам русского языка, требованиям к оформлению ответов на обращения несут государственные гражданские служащие Иркутской области, замещающие должности в министерстве, непосредственно обеспечивающие рассмотрение обращения, их непосредственные руководители, а также лица, подписавшие ответ на обращение.
Министр
Н.В.ВОРОНЦОВА