Стандарт социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (в областном государственном бюджетном учреждении "Многопрофильный центр реабилитации")
(в ред. постановлений Правительства Белгородской области от 23.12.2019 N 603-пп, от 06.09.2022 N 520-пп, от 09.09.2024 N 431-пп)
N п/п | Наименование социальных услуг | Описание социальных услуг | Сроки предоставления социальных услуг | Объем социальных услуг | |
продолжительность оказания одной услуги в минутах | периодичность услуги раз в месяц | ||||
I. Социально-медицинские услуги | |||||
1.1. | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья | Систематическое наблюдение получателей социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья (в период пребывания в Центре) | Социальная услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг | 30 | до 20 |
1.2. | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) | Мероприятия по консультированию получателей социальных услуг по социально-медицинским вопросам должны обеспечивать оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением здоровья, в том числе по вопросам ведения здорового образа жизни, рационального питания в соответствии с возрастом и состоянием здоровья, проведения оздоровительных мероприятий (1 раз в месяц) | 30 | 1 | |
1.3. | Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни | Проведение просветительской работы, направленной на формирование у получателя социальных услуг навыков здорового образа жизни, избавление от вредных привычек и др. (1 раз в месяц) | 30 | 1 | |
1.4. | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | Оказание помощи в выполнении занятий по адаптивной физической культуре, которая должна обеспечивать овладение получателями социальных услуг доступного и безопасного для здоровья комплекса физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья в соответствии с рекомендациями врача (2 раза в неделю) | 45 | 8 | |
II. Социально-психологические услуги | |||||
2.1. | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Социально-психологическое консультирование, которое должно обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, в том числе для предупреждения и преодоления семейных конфликтов, формированию у получателей социальных услуг психологического комфорта, поддержанию жизненного тонуса, созданию условий для полноценного психологического развития личности (1 раз в неделю) | Социальная услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг | 60 | 4 |
2.2. | Социально-психологический патронаж | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, которое обеспечивает своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности получателей социальных услуг, в целях оказания им необходимых социально-психологических услуг (1 раз в неделю) | 60 | 4 | |
2.3. | Оказание консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия | Социально-психологическое консультирование получателей социальной услуги, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширение у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укрепления уверенности в себе (по мере необходимости) | 60 | до 20 | |
2.4. | Психологическая помощь и поддержка граждан, осуществляющих уход на дому за тяжелобольными получателями услуг | Проведение бесед, общение, выслушивание, мобилизация к активности, психологическая поддержка. Услуга должна обеспечивать укрепление психического здоровья получателей социальных услуг, повышение их стрессоустойчивости и психологической защищенности, укрепление веры в собственные силы, повышение жизненного тонуса | Социальная услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг | 60 мин | 4 |
(п. 2.4 введен постановлением Правительства Белгородской области от 09.09.2024 N 431-пп) | |||||
III. Социально-педагогические услуги | |||||
3.1. | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | Квалифицированная и эффективная педагогическая помощь в форме бесед, разъяснений, рекомендаций с целью обеспечения полноценного развития личности: - выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг, и их причин; - обсуждение проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего их решения; - определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития); формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений; - выбор и применение коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг (по мере необходимости) | Социальная услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг | 30 | до 20 |
3.2. | Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) | Проведение занятий, направленных на выявление, формирование и развитие способностей, позитивных интересов получателя социальных услуг; формирование стремления к самопознанию, ответственного отношения к себе и другим; организация клубов по интересам и кружков, обеспечивающих удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение их творческой активности (до 3 раз в неделю) | 60 | до 12 | |
3.3. | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | Посещение театров, выставок, концертов, соревнований; организация с участием получателей социальных услуг концертов, выставок, спортивно-оздоровительных и иных культурных мероприятий (1 раз в месяц) | 120 | 4 | |
IV. Социально-трудовые услуги | |||||
4.1. | Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса, подбор видов технологических операций и работ с учетом психологической совместимости получателей социальной услуги, информирование о возможностях участия в трудотерапии (2 раза в неделю) | Социальная услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг | 60 | 8 |
4.2. | Оказание помощи в трудоустройстве | Содействие получателю социальных услуг в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому, оказание помощи в оформлении документов (по мере необходимости) | 60 | до 10 | |
4.3. | Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами в соответствии с их способностями | Содействие в оформлении и подаче документов в учебные заведения, в том числе направление на курсы переподготовки, профориентации, организуемые службой занятости согласно рекомендациям ИПРА, занятия по профессиональной ориентации (по мере необходимости) | 45 | до 10 | |
V. Социально-правовые услуги | |||||
5.1. | Оказание помощи в оформлении документов получателей социальных услуг | Оказание помощи получателю социальных услуг в получении документов, удостоверяющих личность, других персональных документов, в том числе необходимых для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий, технических средств реабилитации, санаторно-курортного лечения, реабилитации и др., а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных (пришедших в негодность) документов, разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем. Услуга (при необходимости оплаты при оформлении документов в организациях) оказывается за счет средств получателя социальных услуг (по мере необходимости) | Социальная услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг | 60 | до 10 |
5.2. | Оказание помощи в получении юридических услуг | Содействие в получении эффективной юридической помощи (сопровождение в юридические организации), в том числе бесплатно при наличии права обеспечить своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем (по мере необходимости) | 60 | до 10 | |
5.3. | Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | Консультирование по интересующим получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его прав и законных интересов; разъяснение сути проблемы и определение предполагаемых путей их решения и осуществление практических мер (по мере необходимости) | 60 | до 10 | |
VI. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | |||||
6.1. | Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации, которое должно развить у инвалидов практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами (по мере необходимости) | Социальная услуга предоставляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг | 45 | до 20 |
6.2. | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах для формирования получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, обучения внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях (по мере необходимости) | 20 | до 20 | |
6.3. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | Развитие практических навыков умения самостоятельно пользоваться компьютером (2 раза в неделю) | 45 | 8 | |
6.4. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | Консультирование получателей социальных услуг по вопросам предоставления социальных услуг. Подготовка получателей социальных услуг к участию в фестивалях, конкурсах, концертах в рамках проведения социально-реабилитационных мероприятий (по мере необходимости) | 60 | до 20 | |
1. Подушевой норматив финансирования социальных услуг устанавливается нормативным правовым актом министерства социальной защиты населения и труда Белгородской области.
(п. 1 в ред. постановления Правительства Белгородской области от 06.09.2022 N 520-пп)
2. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг:
2.1. Основными показателями, определяющими качество социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, предоставляемых Центром получателям социальных услуг, являются:
- показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;
- обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере полустационарного социального обслуживания (устав); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы;
- численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг Центром;
- доступность условий размещения Центра (в том числе доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, иные условия, влияющие на качество социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг);
- укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;
- наличие специального и технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура) помещений поставщика социальных услуг;
- состояние информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг в Центре;
- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности поставщика социальных услуг при предоставлении социального обслуживания).