Высокий уровень развития системы социальной защиты, поддержки и социального обслуживания населения, обеспечивающей адресную поддержку различных категорий населения Санкт-Петербурга, является основой благополучия наименее защищенных слоев населения Санкт-Петербурга и выравнивания уровня жизни населения.
Основными благоприятными факторами, способствующими развитию системы социальной защиты населения Санкт-Петербурга, могут стать:
повышение эффективности оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан с учетом принципов адресности и нуждаемости;
участие негосударственных организаций в предоставлении социального обслуживания гражданам;
внедрение современных форм обслуживания граждан и технологий, в том числе стационарозамещающих, в деятельность учреждений социального обслуживания населения.
Слабыми сторонами и основными факторами, сдерживающими развитие системы социальной защиты, поддержки и социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, являются:
недостаточный уровень материально-технического оснащения учреждений социального обслуживания населения;
длительный период ожидания получения места в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания граждан старшего поколения и инвалидов Санкт-Петербурга;
дефицит кадров в системе социальной защиты населения;
недостаточный уровень доступности городской среды для инвалидов и других маломобильных групп населения.