2.1. Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями (далее по тексту - независимая оценка качества) является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций, и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями не осуществляется в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а также экспертизы и контроля качества медицинской помощи.
2.2. Независимая оценка качества условий предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:
- Открытость и доступность информации об организации
- Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги
- Доступность услуг для инвалидов
- Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации
- Удовлетворенность условиями оказания услуг
2.3. Источниками информации о качестве условий оказания услуг являются:
а) официальные сайты организаций социальной сферы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информационные стенды в помещениях указанных организаций;
б) официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
в) результаты изучения условий оказания услуг организациями социальной сферы, включающие:
наличие и функционирование дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг;
обеспечение комфортных условий предоставления услуг;
обеспечение доступности для инвалидов помещений указанных организаций, прилегающих территорий и предоставляемых услуг;