ГУБЕРНАТОР БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 25 января 2019 года N 2


О внесении изменений в постановление Губернатора Белгородской области от 2 августа 2018 года N 80

Во исполнение Постановления Правительства Российской Федерации от 16 августа 2018 года N 953 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2012 г. N 1317" постановляю:

1. Внести следующие изменения в постановление Губернатора Белгородской области от 2 августа 2018 года N 80 "Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов":

- третий абзац пункта 9 постановления изложить в следующей редакции:

"- департамент внутренней и кадровой политики Белгородской области (Павлова О.А.) - по пунктам 37, 38, 41;";

- в регламент проведения мониторинга эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов (далее - Регламент), утвержденный в пункте 1 названного постановления:

- дополнить пункт 3.2 раздела 3 Регламента подпунктом 10 следующего содержания:

"10) независимая оценка качества условий оказания услуг муниципальными организациями.";

- в единые методические рекомендации по подготовке докладов глав администраций городских округов и муниципальных районов о достигнутых значениях показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов за отчетный год и их планируемых значениях на 3-летний период и сводного доклада Белгородской области о результатах мониторинга эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов (далее - Единые методические рекомендации), утвержденные в пункте 3 названного постановления:

- дополнить раздел III Единых методических рекомендаций подразделом следующего содержания:

"Независимая оценка качества условий оказания услуг муниципальными организациями

41. Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными организациями:

41.1. По муниципальному образованию в целом.

Учитываются результаты независимой оценки качества условий оказания услуг по совокупности всех муниципальных организаций социальной сферы, расположенных на территории городского округа, муниципального района и оказывающих услуги за счет бюджетных ассигнований бюджетов муниципальных образований в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и иным организациям.

41.2. По отрасли "Культура".

Учитываются результаты независимой оценки качества условий оказания услуг по совокупности муниципальных организаций, расположенных на территории городского округа, муниципального района и оказывающих услуги за счет бюджетных ассигнований бюджетов муниципальных образований в сфере культуры.

41.3. По отрасли "Образование".

Учитываются результаты независимой оценки качества условий оказания услуг по совокупности муниципальных организаций, расположенных на территории городского округа, муниципального района и оказывающих услуги за счет бюджетных ассигнований бюджетов муниципальных образований в сфере образования.

41.4. По отрасли "Охрана здоровья"*.

________________

* Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями муниципальной системы здравоохранения учитываются в случае передачи органами государственной власти субъектов Российской Федерации полномочий в сфере охраны здоровья органам местного самоуправления городских округов и муниципальных районов в соответствии с частью 2 статьи 16 Федерального закона 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

Учитываются результаты независимой оценки качества условий оказания услуг по совокупности муниципальных организаций, расположенных на территории городского округа, муниципального района и оказывающих услуги за счет бюджетных ассигнований бюджетов муниципальных образований в сфере охраны здоровья.

41.5. По отрасли "Социальное обслуживание".

Учитываются результаты независимой оценки качества условий оказания услуг по совокупности муниципальных организаций, расположенных на территории городского округа, муниципального района и оказывающих услуги за счет бюджетных ассигнований бюджетов муниципальных образований в сфере социального обслуживания и иных организаций.

Ответственный за согласование показателя: департамент внутренней и кадровой политики Белгородской области.

Источник информации: по данным официального сайта для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (сайт bus.gov.ru, раздел "Результаты независимой оценки").

Независимая оценка качества условий оказания услуг муниципальными организациями в сферах культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и иными организациями включает результаты оценки показателей, характеризующих следующие критерии оценки качества:

1. "Открытость и доступность информации об организации социальной сферы" оценивается по показателям:

а) "Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации";

б) "Наличие на официальном сайте организации социальной сферы информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование";

в) "Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социальной сферы".

2. "Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг" оценивается по показателям:

а) "Обеспечение в организации социальной сферы комфортных условий предоставления услуг";

б) "Время ожидания предоставления услуги (среднее время ожидания и своевременность предоставления услуги)";

в) "Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг организацией социальной сферы".

3. "Доступность услуг для инвалидов" оценивается по показателям:

а) "Оборудование помещений организации социальной сферы и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов";

б) "Обеспечение в организации социальной сферы условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими";

в) "Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов".

4. "Доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы" оценивается по показателям:

а) "Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию социальной сферы";

б) "Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию социальной сферы";

в) "Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы при использовании дистанционных форм взаимодействия".

5. "Удовлетворенность условиями оказания услуг" оценивается по показателям:

а) "Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию социальной сферы родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации социальной сферы)";

б) "Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг";

в) "Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации социальной сферы".

Показатели оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы рассчитываются:

- по каждой организации социальной сферы, в отношении которой проведена независимая оценка качества;

- по муниципальному образованию в целом;

- по отраслям социальной сферы - по совокупности муниципальных организаций в сферах культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания и иных организаций, расположенных на территориях соответствующих муниципальных образований и оказывающих услуги в указанных сферах за счет бюджетных ассигнований бюджетов муниципальных образований, в отношении которых проведена независимая оценка качества.

Единица измерения: значения показателей оценки качества рассчитываются в баллах, и их максимально возможное значение составляет 100 баллов:

- для каждого показателя оценки качества;

- по организации;

- в целом по отрасли, муниципальному образованию области.

Обеспечение проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы осуществляется в соответствии с частью 2 статьи 12 Федерального закона от 5 декабря 2017 года N 392-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы".