187. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления в Министерство.
188. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение тридцати дней со дня ее регистрации.