1.3.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления услуги, в том числе на официальном сайте органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Информация по процедуре предоставления государственной услуги может предоставляться уполномоченными должностными лицами министерства:
лично;
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте;
с использованием официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт министерства) и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
Информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами министерства:
лично;
по телефону.
Доступ к информации на официальном сайте министерства и Едином портале осуществляется без выполнения каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
Информация предоставляется бесплатно.
При предоставлении информации:
по письменным обращениям - ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента поступления письменного обращения;