Наименование направления | совершенствование государственного управления | |
Краткое наименование проекта | "Услуги без бумаги" | начало проекта: 2018 год; окончание проекта: 2030 год |
Цель | повышение доступности и востребованности государственных и муниципальных услуг для населения и бизнеса | |
Задачи | 1) отделение механизмов обращения за услугой от процесса принятия решения путем полного исключения непосредственного взаимодействия заявителей с органами власти и использования электронного канала связи или МФЦ; 2) переориентация модели работы МФЦ по жизненным ситуациям, а не по услугам и создание условий для обращения граждан в любой МФЦ независимо от места своего проживания или регистрации; 3) развитие инфраструктуры безбумажного документооборота и электронной передачи сведений органами власти всей уровней, МФЦ и иными организациями в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг; 4) развитие и внедрение четких механизмов независимой оценки гражданами и бизнесом качества предоставления государственных и муниципальных услуг | |
Ожидаемые результаты | 1) использование более 90% граждан электронного способа получения услуг; 2) унификация всех муниципальных услуг, утверждение их типовых регламентов; 3) функционирование МФЦ оказания услуг для бизнеса; 4) действие системы мониторинга оценки качества услуг, изучения потребностей и ожидания их потребителей. Внедрение формата "реальные жизненные ситуации" | |
Участники проекта | Аппарат Правительства Республики Башкортостан, МФЦ, Министерство экономического развития Республики Башкортостан | |
Описание проекта | повышение доступное и востребованности государственных и муниципальных услуг для населения и бизнеса | |